Recebi luminária de péssima qualidade e a loja não me reembolsa

Olá!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada e por qualquer insatisfação causada. Na TG Plugs, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação de cada cliente, por isso lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às expectativas.

Gostaríamos de esclarecer que sua solicitação já estava sendo acompanhada por nossa equipe, que vinha realizando os procedimentos necessários para dar andamento à resolução do caso.

As orientações e a etiqueta para devolução já foram encaminhadas por meio do WhatsApp, permitindo a continuidade do processo de forma organizada e segura.

Reforçamos nosso compromisso em conduzir sua solicitação com a devida atenção e transparência, buscando uma solução satisfatória o mais breve possível.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

**Atenciosamente,

Equipe TG Plugs**