Anúncio enganoso de correntes de prata causa prejuízo aos clientes via PIX e não entrega do produto

Olá, Leonardo.

Lamentamos profundamente o transtorno que você sofreu. Mas gostaríamos de esclarecer que a TH PRATAS LTDA não tem nenhuma relação com esse [Editado pelo Reclame Aqui] que foi aplicado em seu nome.

Verificamos que utilizaram nosso nome, CNPJ (44.*******.*******/*******21), logotipo e identidade visual de forma indevida para anunciar produtos falsos, como correntes de prata e enganar consumidores via PIX, sem realizar a entrega prometida.

Esse [Editado pelo Reclame Aqui] está sendo praticado por terceiros mal-intencionados que não fazem parte da nossa equipe. Infelizmente, temos recebido relatos semelhantes de outras vítimas, e já estamos reunindo todas as provas para tomar as medidas legais cabíveis.

O que você pode fazer agora?

Pedimos que registre um Boletim de Ocorrência junto à Polícia Civil do seu estado. Isso é fundamental para que as autoridades investiguem os responsáveis.

Você pode fazer o B.O. online, anexando:

- O comprovante do PIX

- Prints da conversa com o [Editado pelo Reclame Aqui]

- Nome do perfil ou dados da pessoa que aplicou o [Editado pelo Reclame Aqui]

Nossos canais oficiais são:

Instagram oficial: @https://*******

WhatsApp oficial:*******

E-mail de atendimento: *******

CNPJ oficial da empresa: 44.*******.*******/*******21

Razão Social: TH PRATAS LTDA

Reforçamos que somos uma empresa séria, com 10 anos de mercado, e que jamais usamos contas de terceiros para receber valores. Estamos à disposição para o que precisar.

Conte conosco.