Respondida

[Editado pelo Reclame Aqui]

Th Pratas 925

cidade: Salvador

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O que aconteceu

Comprei uma corrente no valor de 150 reais e ela não chegou e eles ainda me bloqueou no Instagram, tenho todas as conversas e o comprovante da compra no nome de *****

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Th Pratas 925 respondeu

    20/05/2025 às 11:30

    Olá! Sentimos muito pelo ocorrido, mas é importante esclarecer que a TH PRATAS LTDA não tem nenhuma ligação com o perfil que aplicou o [Editado pelo Reclame Aqui].

    Nossa empresa só recebe pagamentos via PIX em conta jurídica no nome da empresa (TH PRATAS LTDA - CNPJ: 44.*******.*******/*******21). Nunca usamos conta de pessoa física para receber valores.

    Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] têm usado nosso nome indevidamente para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], o que também nos traz muitos prejuízos.

    Se o pagamento foi feito para outra conta que não está no nome da nossa empresa, reforçamos que essa transação não tem nenhuma relação com a TH PRATAS.

    Pedimos que registre um boletim de ocorrência e denuncie o perfil falso na plataforma onde tudo aconteceu. Já estamos tomando medidas legais para lidar com esses casos.

    Se tiver dúvidas ou quiser confirmar se está falando com a gente, nossos canais oficiais são:

    WhatsApp:*******

    E-mail: *******

    Instagram: @https://*******

    Estamos à disposição para ajudar.

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