FALTA DE COMUNICAÇÃO E INSAISFAÇÃO COM SERVIÇOS PRESTADOS

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José - SC

05/05/2026 às 09:02

ID: 247729911

Particularmente estou decepcionado, a comunicação é mediante um grupo no [Editado pelo Reclame Aqui] com 9 pessoas do time, são extremamente rígidos com as regras para lado deles, chegam a demorar mais de 2h para responder as vezes no dia seguinte, atrasam prazos, são eficientes em apagar apenas os problemas que eles mesmos causaram. Não se dispõem a ler as mensagens no whats e perguntam várias vezes a mesma coisa, mandaram as medidas de um produto em kg questionei e apenas disseram que estava certo, na medida mandaram 4,7kg e no peso 2,6kg, muito descaso parece que só respondem jogando a culpa no cliente. muito insatisfeito com o serviço prestado, quando pedi para falar com gerente e ou responsável ignoraram e disseram que verificariam as medidas novamente. O serviço prestado está atrasando minha operação, vendo em marketplace, um atraso e perco o timing de venda.

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Consideração final do consumidor

07/07/2026 às 22:08

Resolveu parcialmente, derak suporte nesta reclamação mas as políticas são inferiores da concorrência.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6