Reclamação sobre cancelamento e reembolso não efetuado após compra online
Não respondida
Taboão da Serra - SP
24/08/2026 às 17:21
ID: 257260065
fiz uma compra com essa empresa no dia 08/08 as 10h da manhã, porém como eles não informaram no site que a entrega no sábado é a partir das 18h eu decidi cancelar a compra no mesmo dia, porém no site não tem opção de cancelar e em lugar nenhum tem essa opção, tive que entrar em contato via whatsapp e instagram, tudo no mesmo dia solicitando o cancelamento, a atendente informou que iriam seguir com meu reembolso porém até o momento nada!!! já se passaram semanas e nem sinal do meu reembolso, sempre que entro em contato é a mesma desculpa que o financeiro ainda não retornou para elas, isso é inadmissível e inacreditável!! nunca passei por situação parecida, e todas as atendentes fazem descaso do meu ocorrido. número do pedido *****