Fuja da THABEL!!!!

Olá. Agradecemos o seu contacto e lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.

Aproveitamos o seu relato para esclarecer alguns pontos técnicos importantes, tanto para si como para os futuros clientes que pesquisam sobre os nossos produtos. A ThaBel tem um rigoroso controlo de qualidade e orgulhamo-nos de ter um índice de reclamações extremamente baixo, isso pode-se confirmar pelo baixo numero de reclamações.

Em relação à entrada de água, é fundamental esclarecer que adquiriu um modelo desenvolvido com base em rigorosas especificações das Forças Armadas. Neste padrão militar, a prioridade é a PERMEABILIDADE e não a impermeabilidade. Se reparar, a bota possui orifícios de drenagem nas laterais. Estes servem precisamente para que a água entre e saia com facilidade. Esta é uma exigência tática para que os soldados possam atravessar rios ou zonas alagadas sem que a água fique presa dentro do calçado, pesando no pé. Para quem procura uma bota para não molhar os pés em poças de água, este modelo tático não é o indicado.

Quanto ao rasgo no couro após 8 meses de uso diário, salientamos que um defeito de fabricação ou de material, manifesta-se nos primeiros dias ou semanas de utilização, e não após quase um ano. Referiu que trabalha num pátio com brita; este é um tipo de piso instável e altamente abrasivo, que aumenta drasticamente o atrito e a torção do calçado, exigindo ainda mais do material.

Adicionalmente, através da análise das fotos que anexou, notámos que o couro nobuck se encontra desbotado e com aspeto severamente ressecado. A vida útil de uma bota de couro depende da sua conservação e devida manutenção. No meio militar, a manutenção do calçado é constante. As botas não devem ser lavadas, deixadas de molho, nem expostas a sabão ou detergentes. A limpeza deve ser feita apenas com um pano húmido, seguida de secagem à sombra. Acima de tudo, é obrigatória a hidratação periódica do couro e a aplicação de um renovador de nobuck na cor da bota. Quando o couro não é hidratado, ele resseca, perde a elasticidade e acaba por trincar e rasgar.

Concluímos, assim, que não se trata de um defeito de fabricação, mas sim do desgaste natural agravado pelo ambiente pela ausência da manutenção e hidratação necessárias para a preservação do couro.

Esperamos que estas informações técnicas ajudem a compreender as características do produto. Continuamos à disposição.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa ThaBel.