Pedido ******* não recebi
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
11/07/2022 às 16:47
ID: 146573761
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pela internet jogo de lençol no dia 02/06/*******. Até agora não recebi. Não me atendi no telefone , tento enviar email e fala que algo de errado. Quero uma satisfação, pois é um absurdo. O descaso dessa pessoa com pessoas que acham que vão receber o produto. Ela nos engana estou indignada
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Resposta da empresa
07/12/2022 às 23:24
Boa tarde Maíra Medina,
Sim, você fez a compra de um Jogo de lençol na Percalle em 02/06/*******, pedido #*******, o qual foi enviado a você no dia seguinte 03/06/*******. Ocorreu que houve extravio do seu pacote na transportadora, conforme demonstrativo de rastreio https://**************. Só fomos avisados pela transportadora do extravio em 20/07/*******.
Enviamos novamente sua compra em 29/07/*******, a qual foi entregue no seu endereço em 30/07/*******, conforme rastreamento da transportadora em https://**************7
Pedimos desculpas pelo ocorrido com sua compra, que infelizmente causou todo este atraso para você receber seu produto.
Nosso principal canal de atendimento é por mensagens no Whatsapp*******, no horário comercial.
Estamos a disposição.
Percalle Roupas de Cama
Réplica da empresa
07/12/2022 às 23:27
Boa tarde Maíra Medina,
Sim, você fez a compra de um Jogo de lençol na Percalle em 02/06/*******, pedido #*******, o qual foi enviado a você no dia seguinte 03/06/*******. Ocorreu que houve extravio do seu pacote na transportadora, conforme demonstrativo de rastreio https://**************. Só fomos avisados pela transportadora do extravio em 20/07/*******.
Enviamos novamente sua compra em 29/07/*******, a qual foi entregue no seu endereço em 30/07/*******, conforme rastreamento da transportadora em https://**************7
Pedimos desculpas pelo ocorrido com sua compra, que infelizmente causou todo este atraso para você receber seu produto.
Nosso principal canal de atendimento é por mensagens no Whatsapp*******, no horário comercial.
Estamos a disposição.
Percalle Roupas de Cama
Réplica da empresa
08/12/2022 às 16:47
A resposta foi duplicada.
https://*******