Taxação alfandegária não informada e falta de suporte

Não respondida
Belo Horizonte - MG
16/06/2025 às 11:33
ID: 219761509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site da Thai Shark e fui surpreendido ao descobrir que o produto foi enviado do exterior e está sujeito à taxação alfandegária, algo que não foi informado no momento da compra.
Até o momento, não obtive retorno da empresa após tentativa de contato por e-mail.
Gostaria de esclarecimentos sobre o envio, o processo de liberação do produto e o motivo pelo qual essa informação não foi previamente comunicada ao cliente.
Aguardo posicionamento para poder dar continuidade ao processo da entrega com mais segurança.