Taxação alfandegária não informada e falta de suporte

Reclamação não respondida

Não respondida

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Belo Horizonte - MG

16/06/2025 às 11:33

ID: 219761509

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Realizei uma compra no site da Thai Shark e fui surpreendido ao descobrir que o produto foi enviado do exterior e está sujeito à taxação alfandegária, algo que não foi informado no momento da compra.

Até o momento, não obtive retorno da empresa após tentativa de contato por e-mail.

Gostaria de esclarecimentos sobre o envio, o processo de liberação do produto e o motivo pelo qual essa informação não foi previamente comunicada ao cliente.

Aguardo posicionamento para poder dar continuidade ao processo da entrega com mais segurança.

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