O que aconteceu
Adquiri um curso divulgado por uma criadora de conteúdo no TikTok, acreditando que o conteúdo seria adequado às minhas necessidades e expectativas. No entanto, após acessar e conhecer o material disponibilizado, percebi que o conteúdo não correspondeu ao que eu esperava e não consegui aproveitá-lo de forma satisfatória, tive dificuldade acessar o conteúdo.
Por esse motivo, gostaria de solicitar a possibilidade de reembolso do valor pago pelo curso.
Aguardo um retorno e uma solução para o caso, com a devolução do valor pago, se possível.
Obrigada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
THAYNI RUANA MARKETING DIGITAL respondeu
02/10/2026 às 17:12
Boa tarde, Maria! Tudo bem?
Verifiquei aqui no sistema e a sua compra foi realizada no dia 14 de setembro de 2026. Como o prazo para solicitar o reembolso é de 7 dias após a compra, a solicitação deveria ter sido feita até o dia 21 de setembro.
Você chegou a solicitar o cancelamento dentro desse período?
Se sim, é só entrar em contato com o nosso WhatsApp de atendimento e enviar o registro dessa solicitação. Comprovando que o pedido foi feito dentro do prazo, vamos seguir normalmente com o seu reembolso.
Agora, caso nenhuma solicitação tenha sido feita dentro desses 7 dias, não conseguimos realizar o reembolso, pois o pedido já está fora do prazo previsto.
Se precisar de qualquer esclarecimento, nosso time de atendimento está à disposição para te ajudar!