Falta de produto comprado

Flavia, sentimos muito pelo ocorrido e por todo o transtorno causado. Pedimos sinceras desculpas pela situação e reforçamos que estamos analisando internamente o que aconteceu para implementar melhorias e evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Conforme combinado pelo WhatsApp, já estamos preparando seu envio com o item faltante juntamente com um brinde, utilizando nossa modalidade de envio mais rápida, para que você receba tudo o quanto antes.

Agradecemos muito pela sua compreensão e pela oportunidade de corrigirmos essa situação. Permanecemos à disposição para o que precisar.