Meu açaí veio errado e derretido e a loja não reembolsou

Fiz um pedido na The best açaí em Joinville SC unidade do Iririu no dia 09/10/2026.

O pedido meu e do meu marido veio errado, derretido, e o custo foi R$60,00 reais. Entramos em contato com a loja no IFood e o mais absurdo aconteceu! A culpa foi jogada para o entregador que ele demorou sendo que o mesmo levou apenas 7 minutos para entrega, e por conta disso não era possível o reembolso já que a gente não queria um

Novo pedido.

Vocês não tem respeito nem ética só visam o dinheiro. Pior é colocar a culpa no entregador só para não devolver o dinheiro sendo que fotos foram enviadas para provar o que estávamos falando e ainda nos tratou como burros que o pedido estava certo e a gente que não estava enxergando. Joguei no lixo o pedido. Lamentável ser tratado com tanta falta de respeito. Nunca mais consumo nada dessa franquia onde jogam a culpa no outro. Erros acontecem sim, mas jogar a culpa no entregador que nem tinha como se defender é nojento e inadmissível.