Respondida

Minha esmerilhadeira parou de funcionar após duas utilizações

The Black Participacoes

cidade: Ponta Grossa

O que aconteceu

Comprei uma Esmerilhadeira, usei duas vezes, hoje fui usar e parou de funcionar. Achei que tinha acabado a bateria coloquei bateria carregada e não funcionou.

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Interações da reclamação

  1. The Black Participacoes respondeu

    03/11/2026 às 08:58

    Olá, Sr. Daniel! Esperamos que esteja bem.

    Primeiramente, lamentamos sinceramente pelos transtornos ocasionados. Gostaríamos de tranquilizá-lo, assegurando que sua solicitação está sendo acompanhada com a devida atenção e prioridade por nossa equipe.

    Reforçamos que seguimos acompanhando seu caso de perto e dando continuidade às tratativas já iniciadas por meio do WhatsApp, buscando conduzir todo o processo de maneira ágil, transparente e cuidadosa, com o objetivo de alcançar uma solução satisfatória.

    Reiteramos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário, mantendo uma comunicação clara e respeitosa durante cada etapa da tratativa.

    Agradecemos sinceramente pela paciência e pela oportunidade de solucionar essa situação. Sua satisfação e confiança são fundamentais para nós, e seguimos empenhados em oferecer o atendimento e a atenção que o senhor merece.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e reforçamos nosso compromisso com a resolução do seu caso.

    Atenciosamente,

    Thaís Supervisora

    The Black Tools

    (11) 2391-8474