me [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Aline!

Sentimos pelo transtorno com a tentativa de compra realizada em 22/08.

Ao verificarmos nosso sistema, constatamos que esse pedido permaneceu com o status pendente no meio de pagamento, ou seja, o pagamento não foi realizado, ou foi estornado pelo banco.

Também identificamos que, após essa ocorrência, foram realizadas outras compras aprovadas no cadastro da senhora na The Blox, inclusive com registros de produtos enviados e acessados. Isso indica que a senhora conseguiu acessar os produtos normalmente e gostou dos produtos.

Caso já esteja tudo resolvido, pedimos apenas que nos confirme por aqui para concluirmos o atendimento.

Atenciosamente,

Equipe The Blox