O que aconteceu
Comprei o Sérum Facial Anti-Imperfeições Tea Tree 50ml no site da The Body Shop. Porém, na última vez que utilizei reparei que o cheiro e a textura mudaram. Não é um produto que eu use todos os dias, mas não esperava que isso acontecesse.
Aguardo solução para o problema.
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4Interações da reclamação
The Body Shop respondeu
22/05/2025 às 16:01
Olá, Melissa.
Boa tarde!
Pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e transtorno. Solicitamos o ressarcimento do valor do produto em questão e pedimos que verifique em sua conta bancária.
Sua resposta também foi encaminhada para o e-mail *******. Peço gentilmente que verifique em sua pasta de lixeira eletrônica e spam.
Abraços,
Time The Body Shop.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Demorou um pouquinho, mas deu tudo certo.