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Rio de Janeiro - RJ

14/01/2026 às 18:54

ID: 237701481

Passei o dia quase todo tentando finalizar uma compra de 02 peças no valor de R$ 2.260,00 com meu cartão OUROCARD VISA final *****. Não consegui. Liguei para o Banco do Brasil 3 vezes e fui informada que não havia nenhum impedimento e tenho limite disponível. Continuei tentando sem conseguir. Minha mãe gerou um cartão virtual do BB e conseguiu, com os dados dela, na 1 tentativa !!! Fui informada que a compra era uma [Editado pelo Reclame Aqui] e foi cancelada e que eu só poderia refazer a mesma se fosse por Pix. Ora, tenho mais 4 cartões. Insisti neste cartão pq estou na melhor data para usa-lo. A funcionária *****, via WhatsApp, me pediu a FOTO DO CARTÃO e da IDENTIDADE pra provar que a compra não era [Editado pelo Reclame Aqui]. Encaminhei o comprovante de pagamento e do fatura do cartão no app. A compra estava paga. Como assim seria [Editado pelo Reclame Aqui] ??
Minha mãe não pode fazer uma compra pra mim no cartão dela ???
E a loja, agora, só me permite comprar no PIX !!!
Baseados em que se a compra foi paga ???
A FUNCIONÁRIA ME PEDE AS CÓPIAS DOS DOCUMENTOS, FALO QUE NÃO VOU ENCAMINHAR, A COMPRA FEITA LEGALMENTE FOI CANCELADA e EU SÓ POSSO REFAZER SE QUISER PAGAR NO PIX ????
SOU SUSPEITA DE QUE ??
Não posso usar meus outros cartões???