O que aconteceu
Ganhei uma calça de presente de aniversário da minha esposa, só que ficou pequena. Como estava viajando, e a troca seria em até 7 dias, não tive como trocar no prazo. Minha esposa foi a loja 2 dias após e a gerente da loja foi super fria e simplesmente disse que não poderia fazer nada. Então fui eu mesmo a loja para explicar o motivo de passar os 2 dias e ver se conseguia fazer a troca, para minha surpresa fui tratado friamente pela gerente, dizendo que não poderia fazer nada, pois o prazo era aquele mesmo. Questionei então que ficaria com uma peça de roupa sem poder usar e ela novamente disse que não poderia fazer nada. Fica minha indignação quanto ao atendimento e a falta de empatia com o cliente. Informo ainda que éramos cliente assíduo da loja, porém acabaram de perder um cliente e nossos amigos também disseram que não compram mais lá.