O que aconteceu
Fiz uma compra neste site em 06/05/2026 (*****) e, como o produto não ficou bom, realizei a devolução.
Desde então, estou numa saga para receber meu reembolso. Apenas me responderam uma vez, alegando que o reembolso já havia sido realizado e que o crédito seria aplicado em até 2 faturas subsequentes no cartão de crédito. Hoje fechou a segunda fatura e o crédito não apareceu. Tenho tentado contato com eles via chat do site ou whatsapp e ninguém responde. Hoje uma pessoa respondeu dizendo que iria verificar e me posicionaria. Nada. Já chamei novamente e nada.
Pelo que li nas reclamações anteriores, outros consumidores foram [Editado pelo Reclame Aqui] da mesma forma que eu. Ainda, nem as reclamações do Reclameaqui eles respondem.
Estou registrando aqui, mas, farei também um registro no Consumidor.gov.br.
Att,
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