Loja que não gosta dos clientes
Em réplica
Petrópolis - RJ
17/03/2023 às 20:02
ID: 161237933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSabe aquela loja em que você parece que está fazendo um favor de comprar para eles. Fui instalar um insulfilm no carro e não fui bem tratada do começo ao fim da instalação. A instalação era no carro da empresa mas o valor era o mesmo. No final aconteceu a demora do pagamento da empresa contratante e eu tive que ficar preso na loja até o pagamento. Isto mesmo, não me deixaram sair da loja até a realização do pagamento. O dono disse que se não houvesse o pagamento ele iria retirar o insulfilm.
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Resposta da empresa
23/03/2023 às 19:57
Boa noite, o serviço foi agendado por uma locadora que nunca realizou nenhum serviço em nossa loja. Quando começamos a aplicação pela manhã já passamos a nota fiscal e os dados para pagamento e nos informaram que seria feito imediatamente. Ligamos varias vezes cobrando para evitar justamente a sua espera e cada hora davam uma desculpa diferente. Infelizmente só enviaram o comprovante final do dia quando o serviço estava pronto e você já estava esperando. Que garantia iriamos ter de receber depois do carro liberado? Você deveria reclamar com a empresa que te alugou o carro pois foi ela que demorou a efetuar o pagamento e te fez esperar. Tratamos todos nossos clientes bem e com a maior educação, mas estamos com as portas abertas para gerar receita para pagar nossas despesas e colaboradores, Não podemos ficar no prejuízo. Fique em paz !!
Réplica do consumidor
25/03/2023 às 06:59
E ainda não deram nota fiscal do serviço. Não sei se pagaram imposto. Fica a dica para a prefeitura.
Réplica da empresa
03/04/2023 às 21:24
A nota fiscal foi enviada para quem agendou e pagou o serviço,no caso a locadora.