PEDIDO CONSTA COMO ENTREGE, PORÉM NÃO FOI ENTREGUE!
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
01/08/2026 às 11:39
ID: 255377027
Fiz a compra de um produto e consta como entregue, e não foi entregado nada, tinha gente em casa para receber o pedido!
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 15:19
Olá Lucas!
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. Após nosso contato pelo WhatsApp, conseguimos entender melhor a situação e verificamos que o pedido foi recebido, porém, conforme seu relato, a encomenda teria sido deixada de forma inadequada pelo entregador.
Já estamos verificando a situação junto à transportadora para que o ocorrido seja apurado.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário e esperamos que situações como essa não voltem a acontecer.
Atenciosamente,
Equipe The Dust Company.
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 15:28
Entrega foi rápida, único quesito que foi negativo foi que jogaram a encomenda para dentro de casa, mesmo tendo gente para receber
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9