The Gardener Place

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/04/2014 às 17:16

ID: 8415598

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 22.09.******* fiz uma compra de 2 conjuntos de mesas e cadeiras e um ombrelone (pedidos nºs ******* e *******) com prazo de 30 dias úteis para entrega, Comprei exatamente em Setembro, para que houvesse tempo, da mercadoria ser entregue para as FESTAS DE FINAL DE ANO. Após a prazo prometido e não tendo recebido a mercadoria fiquei ligado toda semana e a cada uma delas o Sr. Mario (Dono/Gerente) me dava uma desculpas, uma mais absurdas que a outra, até culpou o atraso da entrega devido as chuvas intensas que aconteceram no Rio em Novembro. Passou Novembro e no final de Dezembro finalmente ele conseguiu me entregar um dos pedidos. Chegou Janeiro, no dia 10.01 (APÓS 4 MESES) ele me entregou o 2ª pedido, sendo que no pedido a mesa deveria ser de vidro temperado e veio de acrílico, desde então estou solicitando a troca da mesma e até agora não fui atendida. Será que ele está esperando outra enchente?

Devo ressaltar que entrei em contato com a Rio Decor Barra, onde fica localizada essa loja, falei com o Sr. Salvatore, administrador do mesmo, e ele disse que poderia fazer o FAVOR de falar com o responsável pela loja Garden Place, mas que o Shopping não tem nenhuma responsabilidades referente a esses assuntos. Se nem o shopping que administra as lojas tem responsabilidade, vamos cobrar de quem?

Aguardo uma solução.

Obrigada