Atraso na entrega de compra realizada no dia 15/03 com previsão para 30/03, status não atualizado e pedido não recebido.
Respondida
Campo Grande - MS
01/04/2026 às 01:48
ID: 244886625
Atraso na entrega,realizei a compra no dia 15/03 com previsão de entrega no dia 30/03 Hoje 01/04, desde da realização da compra ate o momento não atualizou o status de compra e ainda NÃO recebi meu pedido
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 13:27
Olá Wesley Martins
Conforme informamos via WhatsApp, o seu pacote foi dado como extraviado pela transportadora.
Por isso, já realizamos um novo envio do seu pedido, e o novo código de rastreio também foi disponibilizado por lá.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Seguimos acompanhando de perto até que a entrega seja realizada com sucesso.