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Reclamações avaliadas para The Jones Acessorios e Vestuarios Urban Unipessoal

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Reclamações

Produto não recebido e estorno não realizado após diversas tentativas de contato e promessa de devolução

Fiz uma compra em 15/11/2025 (pedido: *****) de um bracelete que estava em pré-venda por R$ 127,20 e nunca recebi o produto, ...

ResolvidoHá 3 meses
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Compra feita há 10 dias. Envio pendente.

Demora excessiva na postagem do pedido #*****. Pedido realizado e pago em *****. Passados quase 10 dias, não foi sequer ...

ResolvidoHá 3 meses
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Cobrança indevida: Pedido não recebido, mas consta como entregue pela transportadora

Realizei compra dia ***** e estou tendo problemas com a entrega que deveria ter sido realizada com o prazo até dia *****. No ...

ResolvidoHá 4 meses
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Pedido não entregue após pagamento de frete expresso e falta de retorno do suporte ao cliente

Realizei uma compra no site da loja The Jones no dia 12/04/2026, com prazo de entrega previsto para o dia 20/04/2026. Frete e...

ResolvidoHá 4 meses
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Atraso na entrega e falta de suporte ao cliente no site The Jones

Realizei uma compra no site da loja The Jones no dia 22/03/2026, com prazo de entrega previsto para o dia 01/04/2026. No enta...

ResolvidoHá 5 meses
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