Qual a reputação de The Jones Acessorios e Vestuarios Urban Unipessoal?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.1/10.

Desempenho de The Jones Acessorios e Vestuarios Urban Unipessoal

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 59 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
28 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.07.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 53.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com The Jones Acessorios e Vestuarios Urban Unipessoal?

Reclamar

Reclamações avaliadas para The Jones Acessorios e Vestuarios Urban Unipessoal

Exibindo 5 de 79 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Compra feita há 10 dias. Envio pendente.

Demora excessiva na postagem do pedido #*****. Pedido realizado e pago em *****. Passados quase 10 dias, não foi sequer ...

ResolvidoHá 2 meses
Cobrança indevida: Pedido não recebido, mas consta como entregue pela transportadora

Realizei compra dia ***** e estou tendo problemas com a entrega que deveria ter sido realizada com o prazo até dia *****. No ...

ResolvidoHá 2 meses
Pedido não entregue após pagamento de frete expresso e falta de retorno do suporte ao cliente

Realizei uma compra no site da loja The Jones no dia 12/04/2026, com prazo de entrega previsto para o dia 20/04/2026. Frete e...

ResolvidoHá 2 meses
Atraso na entrega e falta de suporte ao cliente no site The Jones

Realizei uma compra no site da loja The Jones no dia 22/03/2026, com prazo de entrega previsto para o dia 01/04/2026. No enta...

ResolvidoHá 3 meses
Demora no estorno.

No dia 06/12/25 efetuei uma compra de duas pulseiras e um anel na loja, dando um total de R$ 260,39 em 4X no cartão de crédit...

ResolvidoHá 3 meses
1 de 16
Filtros especiais

Categorias
(26)
(4)
(2)

Produtos ou serviços
(14)
(6)
(4)
(1)

Problemas
(54)
(10)
(1)
(1)
(1)