Compra feita há 10 dias. Envio pendente.
Resolvido
Espumoso - RS
08/05/2026 às 11:48
ID: 248086121
Demora excessiva na postagem do pedido #*****.
Pedido realizado e pago em *****. Passados quase 10 dias, não foi sequer postado (status aguardando envio no site).]
Entrei em contato ontem pelo Instagram e me foi retornado que estaria na expedição, aguardando coleta.
Para minha surpresa, resolvi visitar a página do site aqui no Reclame Aqui, pois estava achando estranha essa demora na postagem da compra, e verifico dezenas de reclamações sobre atraso na entrega de produtos.
Gostaria de uma resolução: minha compra será postada ou não, afinal de contas? Att.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 11:50
Olá Gabriel
Verificamos que o seu pedido já foi enviado e a entrega segue dentro do prazo informado inicialmente no momento da compra.
Entendemos a sua preocupação em relação ao status do pedido. De toda forma, seguimos acompanhando o envio para garantir que tudo ocorra corretamente.
At
Equipe The Jones
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 15:40
Excelente atendimento e produto!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10