Atraso na entrega de compra - Segunda ocorrência com problemas
Respondida
Campo Grande - MS
01/05/2026 às 17:56
ID: 247483929
Atraso na entrega, compra realizada no dia 15/03 data prevista para entrega dia 29/03, até agora não atualizou o quadro de entrega, lembrando que é a segunda compra e a segunda vez que tenho problemas com entrega
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 09:41
Olá Wesley !
Pedimos desculpas pelo ocorrido e por todo o transtorno causado.
Aqui para nós, o pedido consta como finalizado, porém entendemos a sua insatisfação com a falta de atualização no rastreio.
Vamos aprofundar a análise do envio e já estamos entrando em contato com você via WhatsApp para te dar um suporte mais ágil e acompanhar o caso de perto até a resolução.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe The Jones