Produto não entregue, sem contato e impossibilidade de estorno. Solicito reembolso.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

13/01/2026 às 10:30

ID: 237505233

Produto não foi entregue e não há meio de entrar em contato ou explicações. Impossível solicitar estorno. Estou inseguro com a compra e quero meu dinheiro de volta.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/01/2026 às 14:47

Olá Isaac.

Pedimos desculpas pelo atraso na entrega e pela insegurança causada. Entendemos a sua preocupação e lamentamos o transtorno.

Informamos que o seu pedido já foi enviado e encontra-se em transporte. A entrega está prevista entre os dias 14 e 15/01.

Seguimos acompanhando o envio de perto para garantir que a entrega seja concluída dentro desse prazo.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para prestar todo o suporte necessário.