Produto não entregue, sem contato e impossibilidade de estorno. Solicito reembolso.
Resolvido
Campinas - SP
13/01/2026 às 10:30
ID: 237505233
Produto não foi entregue e não há meio de entrar em contato ou explicações. Impossível solicitar estorno. Estou inseguro com a compra e quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 14:47
Olá Isaac.
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega e pela insegurança causada. Entendemos a sua preocupação e lamentamos o transtorno.
Informamos que o seu pedido já foi enviado e encontra-se em transporte. A entrega está prevista entre os dias 14 e 15/01.
Seguimos acompanhando o envio de perto para garantir que a entrega seja concluída dentro desse prazo.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para prestar todo o suporte necessário.
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 09:35
A empresa cumpriu com o novo prazo estipulado após reclamação. Mas a minha insatisfação com o produto final foi de ter percebido a diferença com a imagem do site. Me lembro de querer comprar a pulseira apenas pelo pingente de caveira, que não veio no modelo que recebi. A pulseira é bonita e está em ótima qualidade até hoje, mas se eu soubesse que o pingente não seria aquele, talvez não tivesse comprado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3