Falta de envio de documentação
Respondida
São Paulo - SP
25/02/2025 às 10:45
ID: 210797843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido de encerramento de matricula solicitado em
Fri, Jan 31, 3:38 PM depois de vários problemas com a escola.
Multa paga em Mon, Feb 3, 11:29 AM
Carta de quitação de débitos solicitadas por email em
Feb 10, *******, 10:09 AM,
Wed, Feb 12, 9:12 AM
Feb 20, *******, 12:28 PM
Hoje 10:41 AM até agora sem resposta.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 11:32
Lamentamos pela demora no envio dos documentos e também pelo tempo de resposta. Informamos que este canal do Reclame Aqui está vinculado à unidade matriz, e, como o atendimento em questão refere-se a uma unidade franqueada, o seu caso será encaminhado imediatamente à equipe responsável dessa unidade.
Reforçamos o nosso compromisso em aprimorar nossos processos de comunicação e garantir que situações como esta não voltem a ocorrer. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhoria.
Atenciosamente,
Direção
The Joy School - Eloy Chaves