The Joy School

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/06/2022 às 14:24

ID: 145934733

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha filha até então estava matriculada nessa escola (ou está ainda, não sei bem..) mas para cancelar a matrícula está UM INFERNO!!! OBVIAMENTE que quando estávamos procurando escolas e visitamos essa, a conduta foi totalmente oposta, mas agora está bem difícil mesmo!!
Primeiramente que minha esposa estava tentando cancelar o período da manhã com uma pessoa do comercial, via whatsapp, mas sem sucesso, diversas perguntas e cobranças sem respostas!
Quando mandei um e-mail oficializando tanto o cancelamento da manhã quanto do período inteiro, daí sim resolveram responder minha esposa (cancelamento do período da manhã), mas mesmo assim, não consigo absolutamente nenhum retorno quanto a outros diversos assuntos, são eles:
- Formalização do cancelamento efetivo da matrícula (período da tarde);
- Ressarcimento proporcional do valor pago antecipado do material do ano;
- Carta da delegacia de ensino formalizando o cancelamento. NÃO CONSIGO MATRICULAR MINHA FILHA EM OUTRA ESCOLA PORQUE ELES NÃO FORNECEM A [Editado pelo Reclame Aqui] DO DOCUMENTO!
Já passei até e-mail para a Diretoria da escola e simplesmente não me respondem. ESSA PALHACADA que você vai passar caso ainda insistem em matricular seu filho / filha nesse lugar. Não há o mínimo RESPEITO COM SEUS CLIENTES, respeito esse que aparentemente, como educadores eles sempre mostraram / forçaram mostrar. UMA [Editado pelo Reclame Aqui]!