Comprei um PS4, e o jogo não funcionou
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2024 às 17:30
ID: 189627023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um PS4 dia 22/05/24 e vinha um jogo usado. Avisei ao vendedor que eu não morava em São Paulo e ainda "brinquei" com ele: Esse jogo vai funcionar quando eu chegar na minha cidade né?
Um dia após eu ter comprado, jogo não funcionou. Mandei mensagem, fui respondido por outra pessoa que falou que quem me vendeu ainda não tinha chegado pra trabalhar. Consegui contato apenas uma vez (onde o mesmo me falou que iria me enviar o jogo via correio, no entanto não enviou e pra piorar nunca mais me respondeu.
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 21:50
Boa noite amigo! Peço desculpas pelo ocorrido! E sentimos muito pelo seu brinde que foi de graça não funcionar! Peço para que chame a gente novamente que faremos o envio de outro jogo para vc sem custo algum! Obrigado e desculpa
Réplica do consumidor
30/05/2024 às 17:11
O jogo não foi brinde!
E além de mandar várias mensagens e ligar diversas vezes, e só fui respondido aps dois dias!
Foi acordado que me mandariam o rastreamento do jogo (o que não foi feito)!
Ah, e tive o custo de postagem do CD que não funcionou também!!!!
Réplica do consumidor
30/05/2024 às 17:11
Recebi o jogo que a loja postou, vou testá-lo.
Réplica da empresa
31/05/2024 às 08:16
Ok! Fico no aguardo