Não consigo sacar 4 dólares que ganhei no The Lotter

Olá, José,

Obrigado por entrar em contato conosco e registrar sua reclamação em nossa plataforma. Lamentamos os transtornos e agradecemos a oportunidade de explicar como funcionam os saques.

Vale ressaltar que o valor a ser sacado pode variar de acordo com o método de pagamento; ao verificar sua conta, constatamos que o saldo não atinge o valor mínimo exigido para saques via PIX, motivo pelo qual a opção de saque não aparece habilitada para você.

Embora não seja possível sacar fundos neste momento devido ao limite mínimo, você pode continuar aproveitando os diversos serviços e jogos disponíveis em nossa plataforma, utilizando o saldo da sua conta para comprar mais bilhetes de loteria ou participar de outros jogos.

Entendemos que essa política pode diferir das suas expectativas e lamentamos qualquer inconveniente. O valor mínimo de saque nos ajuda a agilizar as operações e a reduzir as taxas de transação associadas ao processamento de saques de menor valor.

Abaixo, apresentamos os limites de saque de acordo com os métodos de pagamento registrados em sua conta:

https://www.thelotter.com/pt/metodos-de-pagamento/

Esperamos que isso esclareça sua dúvida. Se nossa assistência foi útil, agradecemos se você puder atualizar o status e a avaliação da sua reclamação; isso nos ajuda não apenas a melhorar nossos serviços, mas também a aprimorar a experiência dos nossos clientes.

Desejamos a você muita sorte.

Monica

Equipe TheLotter