Resolvido

Não recebi o cashback da promoção e a empresa não me dá resposta

The Lotter

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

O cashback da promoção não foi depositado. Estão analisando há 2 dias a minha reclamação e não dão resposta, embora eu tenha encaminhado o print da tela com a promoção.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. The Lotter respondeu

    29/09/2026 às 09:40

    Olá, Edmar,

    Obrigado por registrar seu caso em nossa plataforma. Lamentamos os transtornos que você enfrentou. Nossa equipe analisou o seu caso e aplicou o ajuste da promoção à sua conta.

    Agradecemos o contato. Se a nossa assistência foi útil, pedimos que atualize o status do seu caso; isso nos ajuda não apenas a melhorar nossos serviços, mas também a aprimorar a experiência dos nossos usuários.

    Desejamos muita sorte.

    Monica

    Equipe TheLotter

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Não tinha porque demorar tanto tempo para resolver o caso. Eu tinha todos os documentos. Um site de apostas tem que dar respostas imediatamente.

  3. Resposta final da empresa

    29/09/2026 às 10:39

    Olá, Edmar,

    Obrigada por deixar seu feedback. Ficamos felizes que tudo tenha sido resolvido.

    Atenciosamente,

    Monica

    Equipe TheLotter