O que aconteceu
Fiz a compra de 02 unidades do suco de uva The Natural One, nas lojas americanas do shopping da Gávea no dia 14 de outubro de 2026.
Ao abrir o suco, identifiquei que o gosto estava longe de ser igual ao suco que estou acostumada a consumir, frequentemente adquirido em supermercados.
Alem de aguado, o gosto é similar a suco em pó (tang, kisuco), abri a outra unidade comprada para verificar a qualidade e a segunda garrafa está com o mesmo sabor. Deixo as fotos em anexo.
Informo que as duas unidades estão armazenadas na minha geladeira, caso seja de interesse da empresa recolher para analise.
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4Interações da reclamação
The Natural One respondeu
16/10/2026 às 16:37
Olá, Erika!
Agradecemos por você ter conversado com a nossa equipe sobre as nossas bebidas naturais. Lamentamos que a sua experiência recente não tenha saído como esperava, uma vez que esse não é o padrão de qualidade que oferecemos.
Pedimos, por gentileza, que avalie o nosso atendimento neste site. É essencial para que possamos entender o que vocês pensam das nossas ações.
Qualquer dúvida pode falar com a gente. Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 8h às 18h pelo 0800 770 5547.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor The Natural One
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
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