Impossibilidade de exclusão completa da conta, apenas desativação.
Resolvido
São Paulo - SP
02/06/2026 às 09:10
ID: 250312041
Quero excluir a minha conta mas não excluir, ele fica desativado apenas, pois gostaria de resetar do zero.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:31
Olá, Walacy! Tudo bem?
Entramos em contato por e-mail para analisar o seu caso e orientar sobre as possibilidades disponíveis. As próximas tratativas podem ser realizadas por lá para garantir mais agilidade e segurança no atendimento.
Caso tenha qualquer dúvida, nosso canal oficial de suporte também está disponível em Central de Suporte the news.
Seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 17:49
Rápido na resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10