Pedido 2 meses atrasado

Question

Olá, boa tarde! Estou aqui para expressar minha insatisfação com uma loja que costumava apreciar. Tentei entrar em contato várias vezes pelo WhatsApp e pelo Instagram, mas não obtive resposta.

Efetuei uma compra em 14/12/******* de uma saia preta. A entrega ocorreu em 28/12/*******, porém o tamanho da peça estava incorreto, pedi o tamanho P e veio tamanho M. Fiz a reclamação e solicitei a troca, visto que o erro foi da loja e não meu. Até então, fui bem atendida. Em 12/01/*******, recebi uma mensagem confirmando que a saia havia sido recebida de volta e meu ******* confirmado. Desde então, não recebi a saia de volta. Entrei em contato novamente em 02/02/******* para reclamar sobre a demora. Prometeram verificar e nunca mais me retornaram. Tentei entrar em contato mais duas vezes pelo WhatsApp e Instagram, mas não obtive resposta.
Pedido #*******

Exijo o reembolso do valor pago!