Produto diferente do anunciado e falta de resposta para devolução

Question

Comprei duas peças em dezembro. O pedido demorou mais de mês para chegar. Quando finalmente chegou, decidi devolver uma peça, pois não parecia nem de longe com aquela anunciada no site. Entrei em contato por Whats e por e-mail, sem sucesso. Não respondem de forma alguma.