Produto errado entregue e falta de suporte da loja via WhatsApp e e-mail

Não respondida
Vitória - ES
01/10/2025 às 14:23
ID: 228272683
Realizei uma compra na loja e o pedido chegou na quinta-feira (25/09) porém constatei que a peça havia sido enviada por engano. Assim, logo encaminhei uma mensagem para o whatsapp da loja que consta no site como sendo o número responsável para resolver tais assuntos.
Ocorre que, fui informada de que iriam me encaminhar um áudio explicando o procedimento, só que até agora não recebi nenhum tipo de suporte.
Já encaminhei diversas mensagem para o Whatsapp e e-mail da loja mas ninguém me responde