Motocicleta Triumph Bonneville 2013 com defeitos e falta de revisão pré-entrega - Insatisfação e demora na solução

Bom dia, me chamo Renato e na data de 14/08/2025 efetuei a compra de uma motocicleta modelo TRIUMPH BONNEVILLE T100 ANO 2013 na concessionária THE ONE - CURITIBA com o vendedor Bruno, no qual foi extremamente solicito.

Na data de 21/08/2025 me desloquei de São Paulo para Curitiba para fazer a retirada da mesma, onde começaram meus problemas, nada em relação ao atendimento dos colaboradores ou em relação a própria revenda, mas sim a motocicleta.

Iniciei a minha viagem de retorno a São Paulo e na primeira parada para descanso verifiquei um vazamento de óleo acentuado, no qual até respingava na perna esquerda.

Segui viagem e aproximadamente 2 horas depois fiquei sem combustível, num lugar extremamente deserto da BR 116. Empurrei a moto por aproximadamente 2 quilómetros debaixo de um sol de 35 graus até achar um posto de combustível para conseguir seguir viagem, assim acrescentando mais um problema, a falta de funcionamento do marcador de combustível.

Aproximadamente 1 hora depois fui alertado por um caminhoneiro que minha placa havia caído na estrada cerca de 3 km antes, ou seja, tive que voltar na contra mão para pegar a mesma e poder seguir viagem.

Conclusão dos fatos, acredito que a motocicleta tenha saído da concessionária sem qualquer tipo de revisão básica para um cliente efetuar uma viagem tranquila, principalmente viagem interestadual.

Chegando em SP alertei ao vendedor que mais uma vez extremamente solicito se prontificou em solucionar todos os problemas relatados acima. Porém a novela se estende a quase 6 meses e até o momento nada foi solucionado, acredito que o problema seja por falta de peças vindo da montadora, mas como efetuei a compra na concessionária, fico restrito a resolver meu problema com a mesma.

Durante os 6 meses estou em contato com o vendedor e acredito que o gerente de pós venda, porém todos o prazos passados não foram cumpridos até o momento.

Estou este tempo todo apenas ligando a moto e dando voltas no quarteirão para mantê-la em funcionamento, sem poder usa-la para meu para meus compromissos diários, gastando ainda mais com transporte alternativo e tendo uma grande perda de tempo, no qual poderia estar realizando outras atividades.

Deixo aqui minha total insatisfação com o produto e gostaria solucionar meu problema, sendo devolver o bem ou solucionar o conserto de forma amigável, porém com rapidez já que preciso utilizar a moto ou vende-la para compra de outra que irá me atender.

No momento não consigo usar e nem vender, prejudicando o próximo comprador com os defeitos apresentar e não solucionados acima.

Fico no aguardo