Compra cancelada de Bluray Venom não estornada no cartão de crédito
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
19/09/2025 às 14:09
ID: 227342109
Fiz uma compra no cartão de crédito do Bluray Venom o pedido cancelou porém, não foi estornado no meu cartão de crédito, ainda está lançado lá como compra, não consigo contato com a empresa
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 11:56
Conforme informado por Whatsapp, em nosso operador financeiro aparece a mensagem abaixo de propria recusa do banco, conforme informamos e demonstramos por mensagem o valor não foi enviado a loja, provavelmente deve ser por estar fazendo a compra em seu nome com cartão de terceiros, só pedir para proprietário entrar em contato com o banco e ver o pq da negativa, ou pedir para proprietário do cartão efetuar a compra.
Esta cobrança foi recusada pelo banco emissor, com o erro: Transação recusada pelo banco, oriente o portador a contatar o banco/emissor - Código: *******
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