O que aconteceu
Pedi uma medicação em creme, q nunca usei antes, prescrita pelo meu médico. Estranhei q cada dia saia uma quantidade diferente de creme. Achei q poderia sem impressão minha. Dias dps observando isso, mostrei p meu marido e ele concordou cmg. Fiz fotos nos outros dois dias e entrei em contato com a farmácia q comprei p mostrar. Na segunda feira enviei fotos. Eles me enviaram um vídeo que mostrava como usar o frasco e também informava a quantidade certa de creme q saía. Vi q eu fiz exatamente como era p fazer p sair o creme. Só q fiquei ainda mais preocupada pq no vídeo a pessoa comparava o volume da quantidade de creme q era p sair no click a um quarto do grão de milho. Vi q saia mt mais q isso. Mandei foto novamente comparando com o grão de milho p mostrar o volume q estava saindo. Fiz tb um vídeo p mostrar como eu estava fazendo e tb a quantidade q saia. Dps disso achei q nao iam recolher o frasco, já q dava p analisar no meu vídeo se realmente estava saindo a quantidade mt errada ou não. Só que, no dia seguinte (terça) apareceu uma pessoa da farmácia p recolher o frasco. Entreguei pq achei q tinham visto q realmente tinha algum problema. No dia seguinte (quarta), fizeram contato cmg e eu achei q tinham uma posição, só q era por outro motivo, então perguntei sobre a situação e disseram q o frasco só chegaria no dia seguinte (quinta) p eles, ou seja, três dias p frasco chegar na farmácia. Isso q me deixou mais chateada, a falta de comprometimento da farmácia com meu tratamento. A pessoa do WhatsApp me disse q iriam trocar o frasco caso constatassem q a quantidade q estava saindo estava errada. Ai ela disse q sexta me devolveria o creme q estava cmg em outro frasco sem defeito. Só q n faz sentido nenhum pq eu usei 15 dias o medicamento. Se saiu mesmo a quantidade errada, gastei mt mais do q o normal e n sobrará p os 45 dias restantes do tratamento, se eles só mudarem o frasco. Se tiver com prob o frasco, o erro não foi meu, então n posso ficar com quantidade de creme q será inadequada p terminar o tratamento (q seria de 60 dias prescrito pelo médico). Informei p farmácia q n teria prob com a receita pq o médico já estava ciente e poderia dar uma nova. Poderiam fazer algo p agilizar, pelo menos já ir fazendo nova medicação (referente aos 45 dias de tratamento q faltam) num novo frasco sem defeito. Alegaram q por ser medicação controlada não podem fazer isso. Como não pode se o meu médico autorizar e der outra receita? Conclusão, não posso ficar tanto tempo sem o remédio. Estou parando meu tratamento por um erro q não foi meu e não estou vendo ajuda efetiva deles. Eu ficaria três dias sem usar a medicação, só p começar, pq dps ainda iam analisar, fazer nova medicação e me devolver o frasco novo só na semana seguinte. Então seria, pelo menos, uma semana sem usar o remédio. Não é justo eu ficar tanto tempo com meu tratamento parado.