Passam o preço em reais e cobram em dolares

Question

Fiz uma cotaçao de uma traduçao juramentada pelo site. Uma pessoa me ligou e passou um valor de ******* reais (o tradutor juramentado tem uma tabela que o preço mais alto é de ******* reais porque é cobrado por palavra). Resolvi fazer com essa empresa porque tinha urgência na entrega. Fui para o link que me enviaram e tinha o valor de $ ******* e se eu quisesse 24 horas pagaria mais $24.99. Eu coloquei meu cartao de crédito que é americano e quando vi que cobraram *******.99 DOLARES eu imediatamente tentei ligar no telefone que eles tem no site, ninguém atendia, enviei um email imediatamente explicando que eu tinha acordado o valor com a atendende em reais e eles me cobraram em dolares e que se eles nao me reembolsassem eu queria cancelar. Eles responderam que nao poderiam cancelar porque a traduçao já estava em andamento (5 minutos depois?). Pois bem, primeiramente o valor que me cobraram em dolares não condiz com o valor praticado pelos tradutores juramentados brasileiros. Ou eles me reembolsam o valor ou vou entrar com uma reclamação na junta comercial e denunciar a empresa por nos orgãos de defesa do consumidor brasileiro.