Compra de carro
Não resolvido
Curitiba - PR
02/02/2024 às 13:51
ID: 181820573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente Maio de *******, Infelizmente tive o desprazer de fazer negócio com esta empresa, mesmo meu marido sendo contrário.
Minhas razões são diversas entre elas:
Paguei um carro acima da tabela FIPE acreditando está comprando um carro completo. Comprei fechei negócio na sexta, na segunda relatei todos os defeitos do carro que incluía ar condicionado sem funcionar, sem esguicho de água, portas dos passageiros não abriao falta de brucutu, dispositivo da porta para arrumar os vidros não funcionam, câmbio quando engata o carro não engata. De tudo aqui relatado apenas as portas eles "fizeram o favor" de arrumar. Todo o resto a resposta foram Karina, vc comprou um carro usado, velho haverá defeitos. Ou entregamos o carro em.perfeito estado( conforme WhatsApp enviado) o Recibo de compra do carro consegui receber quase 1 mês depois da compra ( o que não condiz com o contrato assinado. Ah e o recibo assinado esta divergente com o nome do vendedor
Nota fiscal da compra do carro não foi emitido.
As resposta deles possivelmente será.
Lhe atendemos em tudo que lhe foi solicitado. O carro foi enviado para oficina ( e ficava 2 a 3 semanas sem retorno e eu sem carro).
Enviamos o recibo do carro e 6 meses depois vc quer transferir e agora está dando divergente. ( creio ser meu direito transferir quando eu bem entender, 1 dia depois ou 6 meses depois, tbm é meu direito receber o recibo devidamente assinado pelo vendedor do veículo.) Ah segundo o dono desta "empresa" o carro vendido por eles a mim não tinha catalisador ( ele observou isso 5 dias depois q me vendeu o carro quando fui levar o carro para eles verem as portas e ele tão "atencioso" já observou que o carro não tinha catalisador e que possivelmente foi [Editado pelo Reclame Aqui] em 5 dias na minha mão.)
Minha sugestão é que fujam desta empresa. Depois que vc paga tudo é responsabilidade sua.
E por fim paguei quase 45mil em um carro que hj não consigo transferir! E a resposta deles é, pq não transferiu antes! E preciso esperar sem prazo para resolver.
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Resposta da empresa
02/02/2024 às 15:09
Primeiramente estranho a sra vir com esta reclamação quase um ano após a compra, então vamos por partes.
Em questão da FIPE, a REVENDA compra para revender e ter lucro, você mesma vistoriou, fez test-drive e comprou, sendo assim não tem o que questionar.
Em relação a manutenção, realmente o veículo apresentou os problemas mencionados, que prontamente a revenda comprou as peças e levou no mecânico para que fosse feito o reparo, frisando que a revenda tem 30 dias para a conclusão do mesmo, porém o que a senhora não mencionou é que, em um surto emocional, após 2 dias ter deixado o carro, foi no mecânico e o retirou, sem o mesmo ter concluído. E levou para seu mecânico, sendo assim perdendo a garantia.
Réplica da empresa
02/02/2024 às 15:10
Mas como a revenda é de muita ética, mesmo assim assumiu os custou para efetuar o reparo com ele.
Dias após isto, novamente nos contatou, relatando que, viu um elemento em baixo de seu carro na rua, e logo após apresentou o problema no catalisador, então não temos culpa da sra ter sido [Editado pelo Reclame Aqui].
Em questão a transferência, recibo foi entregue de imediato, porém a senhora deixou para transferir quase um ano depois. No qual foi visto que contém um erro de digitação, e barraram a mesma, que prontamente nos prontificamos de resolver.
Como a senhora mesmo propôs, continuaremos no âmbito judicial, visando a sua [Editado pelo Reclame Aqui] acusação e calúnia, interpretamos essa reclamação como uma ofensa, e com fatos [Editado pelo Reclame Aqui].
Nossa equipe jurídica já está a frente da situação.
Consideração final do consumidor
02/02/2024 às 16:59
Péssimo , querer o recibo https://******* carro assinado pela pessoa certa , querer nota fiscal da compra do veículo além das outras coisas é ser insuportável entre outras coisas que me insultou ( provas WhatsApp) . Daqui a 3 dias compartilho aqui.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/02/2024 às 17:03
Nossos advogados estão a frente da situação, tudo que aqui foi falado, será apresentado judicialmente juntamente com a ação que a loja moverá contra você.