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Rio de Janeiro - RJ

14/10/2023 às 22:11

ID: 173969429

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O hotel possui serviço de qualidade, porém o restaurante responsável por todas as refeições fornecidas e pelo serviço de quarto é terceirizado. Trata-se do terrível VICTORINO. Resultado: não se pode subir para o quarto com uma xícara de café, sendo necessário levar em copo descartável. Para piorar, o abridor de vinho também não é levado até o quarto caso você peça, sendo necessário descer para que eles abram a garrafa lá. Ou seja, room service, fora do quarto. E sem nenhum, cuidado com com o hóspede. Os funcionários não têm culpa, é uma orientação do dono. Mas falta treinamento e jogo de cintura até na hora de explicar isso. Se a ideia é terceirizar o serviço, que tal escolher um empresário que esteja à altura da qualidade do hotel? Definitivamente, esse não é o caso do responsável pelo lamentável serviço do Victorino.