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*****: Esquecimento de documentos e falta de contato para recuperação

Esqueci documentos no apartamento durante minha estadia e não consigo contato com o Hotel para recuperá-los. Passei uma diári...

Não resolvidoHá 2 meses
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Hóspede aguarda liberação de reserva do Airbnb não autorizada na recepção do hotel.

Fiz a reserva do apto pelo Airbnb, com 1 semana de antecedência. As instruções do Airbnb informam que você precisa chegar na ...

ResolvidoHá 7 meses
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Hóspede alega falta de assistência do hotel após esquecer roupas no armário e ter o contato telefônico encerrado.

Fiquei hospedado no The World Indaiatuba Hotel e fiz o check-out em menos 24h percebi que deixei três peças de roupa no armár...

ResolvidoHá 8 meses
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Cobrança indevida e falta de cama extra em hotel

Eu fiz uma reserva para dois adultos e uma criança. Ao chegar no hotel, informei que estava com meu outro filho adolescente, ...

Não resolvidoHá 1 ano
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Falta de organização com flats de terceiro

Fiz uma reserva de um apto do World Flat Hotel - vila olimpia pelo site da booking.com e recebi a confirmação da reserva, com...

Não resolvidoHá 1 ano
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