Péssimo atendimento para reserva.
Respondida
Jaú - SP
19/03/2024 às 10:02
ID: 184908019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUm Hotel que aparentemente é conceituado, numa ótima região, porém o atendimento e retorno dos atendentes no quesito reserva ou informações é péssima, esperava muito mais, porém deixa a desejar. Quase 2 dias pra tentar finalizar uma reserva é o cúmulo.
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Resposta da empresa
22/03/2024 às 09:59
Prezado Sr. Paulo.
Lamentamos que o retorno a sua solicitação tenha sido demorada e que não tenha sido o que esperava, pedimos desculpas por isto.
Estaremos orientando nossa equipe para fiquem mais atentos para que não mais ocorram falhas como a ocorrida em seu atendimento para fazer suas reservas.
Esperamos que tenha uma excelente estada e que possamos nos redimir.
Cordialmente;
Altino Borges
The World Hotels