Não cumprimento do serviço de transporte para Hopi Hari e falta de reembolso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/02/2026 às 15:11

ID: 239652081

Fiz uma compra com o ***** para eu e minha sobrinha irmos para o hopi Hari dia 25/01, ele me passou o horário 9h30 para estarmos lá na barra funda, quando chegou o dia eu e minha sobrinha chegamos na barra funda 9:15, não encontramos o ônibus, então mandei mensagem, como anexadas.
Até o momento meu reembolso não foi feito, visualizam e não respondem, vou ir fazer um boletim, isso é MT [Editado pelo Reclame Aqui], ainda deram desculpas falando q tinham saído mais cedo da plataforma pq era feriado, mas não tiveram nem a decência de avisar e agora essa [Editado pelo Reclame Aqui] em não devolver meu dinheiro, fiz contestação mas o banco não aceitou eu não vou ficar no prejuízo, irei explanar pra todos q eu conheço. [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 18:26

Ola Raquel, desculpa pelo o ocorrido do atende. Mas o seu reembolso já foi feito. Na realidade neste dia não houve transporte e vc havia chamado após ao horário de atendimento.. qualquer dúvida pode ligar para a empresa. Obrigado

Consideração final do consumidor

05/05/2026 às 03:58

MT dor de cabeça

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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