O que aconteceu
A THEO E OLIVIA tem uma promoção de frete grátis e fica todas as opções para o cliente escolher qual melhor frete, inclusive a opção SEDEX correios, porém não é enviado via sedex e sim via transportadora, deveria especificar que o frete grátis não incluía o SEDEX, ou seja, enganoso.
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2Interações da reclamação
THEO E OLIVIA COMERCIO respondeu
10/12/2024 às 11:40
Não fazemos nenhuma propaganda de FETEGRATIS via sedex. NINGUEM FAZ ISSO. Absolutamente nenhuma loja faz ação de frete gratis via SEDEX. Usamos a transportadora para o frete gratis na opção mais rápida que ela oferece. Inclusive com prazos muito competitivos ao correio sedex. O que ocorre é que no mês de dezembro com o aumento da demanda muitas vezes os prazos não se cumprem, infelizmente! Lamento a sua experiencia ruim.