FUJA. TEM PAQUES MUITO MELHORES. O TERMAS DA MATA É MAIS QUE PÉÉÉÉSSSIIMMOO. FUJA DAQUI. NÃO SE ASSOCIE! NÃO VALE A PENA! MESMO SENDO SÓCIO TUDO TEM QUE PAGAR! TERMAS DA MATA É RUIM. E MUITO CARO. FUJA DAQUI. OS FLORZINHAS CORRUPTOS ALMOFADINHAS DO YOUT

FUJA. TEM PAQUES MUITO MELHORES. O TERMAS DA MATA É MAIS QUE PÉÉÉÉSSSIIMMOO. FUJA DAQUI. NÃO SE ASSOCIE! NÃO VALE A PENA! MESMO SENDO SÓCIO TUDO TEM QUE PAGAR! TERMAS DA MATA É RUIM. E MUITO CARO. FUJA DAQUI. OS FLORZINHAS CORRUPTOS ALMOFADINHAS DO YOUT
Código 7olgz_cZZRVgkNhe ID 144134977 Cotia 27/05/22 às 14h21
O TERMAS DA MATA É MAIS QUE PÉÉÉÉSSSIIMMOO. FUJA DAQUI.
NÃO SE ASSOCIE!
NÃO VALE A PENA! MESMO SENDO SÓCIO TUDO TEM QUE PAGAR!
TERMAS DA MATA É RUIM.
E MUITO CARO. FUJA DAQUI.
OS FLORZINHAS CORRUPTOS ALMOFADINHAS DO YOUTUBE NÃO FAZEM UMA VERDADEIRA AVALIAÇÃO DE PARQUE ALGUM. TERMAS DA MATA É RUIM .
E É MUITO CARO.
FUJA DAQUI.
1- PISCINA DE ONDAS SEM ONDAS: A PRAIA ATRASOU A ENTREGA, E QUANDO ENTREGOU..
SÓ DECEPÇÃO! AS ONDAS FICAM DESLIGADAS (SENDO QUE É UMA PISCINA DE ONDAS..);
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2- GOOLLPIISSTAAS: NÃO HÁ SÓCIO.
NÃO EXISTE SÓCIO.
É APENAS UMA ENTRADA QUE SE PAGA POR UM ANO.
PASSOU UM ANO, ACABOU. ACABOU-SE TUDO.
MAS A MAIORIA DAS COISA O SÓCIO CONTINUA PAGANDO.
O Sócio paga tudo.
Paga Estacionamento, paga a Tirolesa, paga o Air Soft, armário, paga o Pedalinho, Paga a Churrasqueira mais caução, e não devolvem a caução (*******: Goolpiissstasss), e tudo mais o Sócio tem que pagar mesmo sendo sócio , o que não faz nenhum sentido.
Para que e porque ser sócio????!!!!!!
Tudo ali é venda casada proibida por lei, pois tudo tem de comprar lá dentro: Água (não tem bebedouro nem água potável eles disponibilizam), Comida, Bebida, Chop, Cerveja, Batata Frita, Refeição e tudo mais você é obrigado a comprar ládentro.
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3- ÁGUA E COMIDA: Se você quer consumir lá dentro é obrigado a obter um cartão consumo , tem que pagar por ele e recarregar para usar.
São filas imensas pra recarregar e depois filas imensas para fazer o pedido.
Ah, e antes podia levar sua comida, HOJE ELES PROIBEM, ATE REVISTAM A BOLSA. Obrigando a consumir lá dentro , novamente a venda casada.

4- CHURRASQUEIRA dizem que é só para sócios, quando fechei o contrato você ligava e agendava, ok.
Agora precisa pagar um caução de 50,00 e o pior é que o valor é DEVOLVIDO EM CARTAO CONSUMO (venda casada é proibida perante lei art. 39, I).

ATENDIMENTO pelo whatsapp é impossível e pelo telefone, nem se fala!
ESTACIONAMENTO PÉÉÉSSSIIMOO DE TERRA: Inauguraram mil vagas de estacionamento, porém.. na Terra, se chover já sabe né ?!
Sócio tem que agendar pelo site, se acabar as vagas , acabou.
Mas se você não é sócio sempre vai ter vagas.
Oi seja, sócio não tem nenhuma prioridade.
Na hora de fechar contrato até suco te oferecem, fechou o contrato, acabou.
Fila da secretaria parece fila do INSS, gigantesca. Tomara que você nunca precise passar lá.
Vi um guarda vidas barrando um homem de descer novamente no toboágua pois o mesmo haha havia descido várias vezes. Isso é ridículo.
A pessoa pagou por isso. Se ele 1uis3r descer ******* vezes, ela desce e pronto.
Tive dois consultores desligados, não consigo um novo consultor.
Entrei em contato com o parque pedindo o contato de algum consultor mas até hoje nada. Já fazem dois meses.
E todas essas minhas reclamações não vem só de mim.
Sempre converso com sócios no parque, são várioooooos reclamando.
Mas infelizmente sócios não têm voz.

.
_Thermas da Mata de Cotia? _ -
MAIS UMA ILEGALIDADE : Eles transferem o risco do negócio para o sócio e para o frequentador, O QUE É TAMBÉM PROIBIDO POR LEI.
O RISCO DO NEGÓCIO É SEMPRE DA EMPRESA.
Se chover o dia inteiro, eles não devolvem seu dinheiro.
E não há nenhuma piscina coberta.
Nada garante sol o dia todo.. a previsão do tempo é apenas uma previsão.
Não há nada o que se fazer ali na chuva.
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. _Termas da Mata de Cotia? _
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Keitiellen Maria De Jesus
Um comentário9 fotos
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Se você está aqui querendo se associar aí parque, NÃO SE ASSOCIEM! NÃO VALE A PENA!
MESMO SENDO SÓCIO TUDO TEM QUE PAGAR!
Nos associamos ao parque há dois anos atrás , nos foi dito que entregariam uma atração a cada 6 meses, totalizando todas as 11 até o final de *******.
A praia atrasou a entrega, e quando entregou..
só decepção! As ondas ficam desligadas (sendo que é uma piscina de ondas), um calor de 33 graus e a água quente, não tem necessidade.
O cantor que canta , tadinho. Nem dá pra ouvir ele cantando,o som é muito baixo.
Se você quer consumir lá dentro é obrigado a obter um cartão consumo , tem que pagar por ele e recarregar para usar.
São filas imensas pra recarregar e depois filas imensas para fazer o pedido.
Churrasqueira dizem que é só para sócios, quando fechei o contrato você ligava e agendava, ok.
Agora precisa pagar um caução de 50,00 e o pior é que o valor é DEVOLVIDO EM CARTAO CONSUMO (venda casada é proibida perante lei art. 39, I).
Ah, e antes podia levar sua comida, HOJE ELES PROIBEM, ATE REVISTAM A BOLSA. Obrigando a consumir lá dentro , novamente a venda casada.
Tirolesa, air soft, armário e pedalinho tem que pagar mesmo sendo sócio , não faz sentido.
Atendimento pelo whatsapp é impossível e pelo telefone,nem se fala!
Inauguraram mil vagas de estacionamento, porém.na Terra, se chover já sabe né ?!
Sócio tem que agendar pelo site, se acabar as vagas , acabou.
Mas se você não é sócio sempre vai ter vagas.
Oi seja, sócio não tem nenhuma prioridade.
Na hora de fechar contrato até suco te oferecem, fechou o contrato, acabou.
Fila da secretaria parece fila do INSS, gigantesca. Tomara que você nunca precise passar lá.
Vi um guarda vidas barrando um homem de descer novamente no toboágua pois o mesmo haha havia descido várias vezes. Isso é ridículo.
A pessoa pagou por isso. Se ele 1uis3r descer ******* vezes, ela desce e pronto.
Tive dois consultores desligados, não consigo um novo consultor.
Entrei em contato com o parque pedindo o contato de algum consultor mas até hoje nada. Já fazem dois meses.
E todas essas minhas reclamações não vem só de mim.
Sempre converso com sócios no parque, são várioooooos reclamando.
Mas infelizmente sócios não têm voz.
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Michele Soares
Michele Soares
2 comentários5 fotos
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Um verdadeiro lixo!!!!!
Cheguei no parque 11 da manhã.. entrei .. não tinha vaga para estacionar.. fomos comprar água e só então fomos avisados do tal cartão de recarga . É um Mais
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Vi Oliver
Vi Oliver
23 comentários11 fotos
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Péssimo
Superlotação, pois como me disseram no WhatsApp não estão limitando a entrada mesmo em meio a pandemia, no cyclone não higienizam o tapetinho, qdo alguém Mais
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Tatiane Satie
Tatiane Satie
2 comentários1 foto
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Logo na entrada, vocês ja veem que é uma bagunça..MuitoOoO desorganizado, já começa na entrada e na minha opinião a sinalização de associados e ingressos deveriam estar próximo aonde as meninas fazem a revista de mochilas. Mais
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Alcionei Miranda Feliciano
Alcionei Miranda Feliciano
4 comentários6 fotos
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Quer passar ódio? Venha nesse parque!
As fotos no site são lindas, mas no local 90% é um parque velho caindo aos pedaços.
Estive no Parque em uma Sexta feira (não era feriado).
Fila de 40 minutos para entrar
Fila de 1h para colocar crédito em um cartão para poder consumir algo.
Fila de 30h para usar o cartão em um local para pedir o que comer
Você só vem para ficar em fila
Ninguém sabe de nada!
Esse parque NÃO TERÁ FUTURO!
Não se preocupam com a experiência que o cliente terá!
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ana maria ferreira
ana maria ferreira
9 comentários4 fotos
um mês atrás
2 filas disponíveis para todos os serviços do parque, lotado, até sócios estavam tendo que aguardar pra poder entrar, fiquei 2hs na fila no sol, não tem um coberto, e desisti de entrar, se tivesse ido a praia era mais rápido.
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Ronaldo Souza
Ronaldo Souza
Local Guide43 comentários46 fotos
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Péssimo lugar , sem estrutura nenhuma, não tem área acessível , piscina com insetos , muitos cabelos , lacraias..e alguns pontos com água paradas cheios de larvas de mosquitos da dengue.. brinquedos abrindo com mais de uma hora e meia de atraso. Salva vidas para cuidar de duas piscinas , minha filha desceu no toboágua e acabou bebendo muita água e o salva vidas olhadando para outro lado.
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Aline Beraldo
Aline Beraldo
Um comentário1 foto
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Sou moradora do condomínio X no Jd. Isis, e nos dias que funciona o parque, fica impossível fazer o uso do transporte público. Os ônibus NÃO chegam até o Isis por conta do trânsito (que chega até o UPA da Atalaia) e os moradores da região acabam ficando sem opção de transporte.
Hoje mesmo uma moça que estava comigo no ponto do Isis, pediu Uber depois de esperar 40 minutos pelo ônibus, e eu andei um bom pedaço para chegar no ponto mais próximo para pegar o ônibus para o Metrô Butantã que é mais caro para não chegar atrasada no meu trabalho que é em Cotia mesmo.
Péssima organização.
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Elton Danilo
Elton Danilo
3 comentários1 foto
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Horrível ,me convidaram para conhecer e deste que cheguei não houve cordialidade.
Eu vi com uma criança de 1 ano e me fizeram parar o carro muito distante.
Local não fornece cadeiras para bebês nos restaurantes, muitas escadas e não tem nada de tão legal.
Segundo eles estão construindo, mas até hoje não achei nada de mais no parque!
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Talita Alves
Talita Alves
Um comentário3 fotos
8 meses atrás
Péssimo! Muito lotado, filas para entrar no parque, para curtir as atrações e para se alimentar! Piscinas, banheiros e demais locais extremante sujos. Poucas atrações e o mais importante: NÃO ESTÃO PRECOUPADOS COM O DISTÂNCIAMENTO SOCIAL E O USO DE MÁSCARAS.

Esperei Peguei uma fila de 40 minutos para conseguir ter acesso a entrada do clube. Ao descer não haviam mais vagas para estacionar e a solução foi deixar o carro na ladeira próximo as catracas (algumas pessoas não encontraram vaga nem desta forma e foram obrigadas a deixar fora do parque, sendo que o estacionamento é um direito dos sócios).

Ao descer do carro tive que encarar mais uma fila de aproximadamente 30 minutos para conseguir passar a catraca e entrar no clube. Quando finalmente achei que iria conseguir aproveitar as piscinas, mais uma decepção, elas estavam lotadas, a ponto de não ter espaço sequer para entrar. Além de estarem extremamente sujas, assim como os banheiros, o ofurô (que só existem dois e também estavam lotados), os jardins, as escadas. Enfim, sujeira por toda a parte.

A alimentação é outra coisa que deixa muito a desejar. Existem poucas opções e as que têm o atendimento é extremamente demorado, cerca de uma hora na fila e mais uma hora para fazerem o pedido. Sem contar que lá a única forma de pagamento é o cartão consumo do próprio clube e para recarregar é necessário ir até o guichê e encarar mais uma fila extensa.

As únicas atrações, além das piscinas, são a tirolesa e o pedalinho, porém têm que pagar um valor a parte para usufruir e encarar mais filas! Há também churrasqueiras, mas só podem ser usadas se agendar antes, o que não é um problema. A questão é que eles não limpam o local e mesmo fazendo o agendamento com dias de antecedência. Fora tudo isso, há entulho em diversas partes do clube devido as obras.

Por fim, não respeitam nenhum pouco o distanciamento social, uso de máscara e álcool em gel e não medem a temperatura. Antes era obrigatório realizar agendamento dias antes para ter acesso ao clube, o que controlava essa questão, mas hoje eles tiraram essa opção. É nítido que o conforto do público não é prioridade para eles.

Não pretendo renovar o contrato e estou muito arrependida de ter me tornado sócia. Eles vendem a ideia de expansão do clube e de novas atrações e esquecem que o que mantém os clientes é o atendimento, a limpeza e o bem-estar. Enfim, não percam o tempo de vocês indo até lá pois só irão passar nervoso!
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Fabricio Castanha
Fabricio Castanha
8 comentários3 fotos
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Péssima organização.. Sem nenhum controle epedmiológico, tipo aferição de temperatura na entrada, uso de máscaras , enfim .. Superlotado , filas gigantescas simplesmente para recarregar o cartão. Não recomendo aos finais de semana.
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Morenah Zerbinatti
Morenah Zerbinatti
20 comentários5 fotos
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Tão lotado como Sesc Itaquera fui em uma quinta feira , fora que os pedestres para chegar até o parque anda 2 km , além de ninguém orientar sobre a compra de um cartão para consumo dentro do parque , é tudo caro uma coca ******* ml 12,00 reais , vc é praticamente obrigado a comprar pq já não pode levar muita criançada gritando parece uma creche se quiser descansar nem pise lá, um parque que só tem beleza mais a comodidade deixa a desejar, sem estrutura para receber tanta gente .
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Igor Rufino de Lima Alves
Igor Rufino de Lima Alves
Local Guide28 comentários14 fotos
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Cheguem cedo, desorganização total, o parque parece ser bom, mas não consigo nem entrar, já estou 1 hora na fila e não anda, péssimo atendimento e falta de cuidado com o cliente (detalhe sou sócio). Mais de 1 hora em uma fila é sacanagem.
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Eliana Oliveira
Eliana Oliveira
Um comentário
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Ridículo, não vá!!!!
Show de horrores é pouco para descrever meu domingo de Carnaval nesse lugar. Cheguei na entrada em torno das dez horas da manhã, onde dois policiais estavam mandando seguir adiante numa pista de duas vias, sinalizando que a entrada só podia ser feita por carros na pista contrária, onde já havia uma fila quilométrica com carros furando a fila constantemente, terminando num bolsão com 4 pistas, que seriam reduzidas a uma para acessar a entrada. Imagine a confusão.
Depois de muito tempo, cheguei novamente próxima à entrada e para a minha indignação, os carros que chegavam por onde cheguei, entravam direto no parque.
Descemos do carro para reclamar e recebemos um tratamento muito grosseiro por parte dos funcionários.
Mal sabia eu, que meu suplício estava por começar: desorganização total para entrar, falta de funcionários, de capacidade para desempenharem as funções que desempenhavam e de cordialidade com o público.
Nem as seguranças da bilheteria entendiam as filas. Uma jovem adolescente passou mal na fila e ficou muiiito tempo deitada no chão, ao lado da segurança e sem nenhum profissional da. Saúde para atendê-la.
Para resumir o inferno de Dante, só consegui entrar no parque em direção às piscinas às 12:45, quase três horas para adentrar no parque e descobrir um lugar feio, sujo, sem manutenção e que a fotografia publicada pelo site do espaço em inauguração era incompatível, [Editado pelo Reclame Aqui], com superlotação e sem estrutura para o público presente (segundo funcionários, com mais de dez mil pessoas).
As filas no interior do parque continuaram absurdas o dia todo. Pagar $ *******,00 e não ter sequer um lugar pra sentar.
Quanto à suposta piscina com ondas, não passava de marolinhas sem graça.
Uma piscina infantil, uma p adultos, um tanque aquecido e uma piscina das marolinhas não comportam o público presente.
Máscaras não eram utilizadas, álcool não existe em nenhum lugar do parque e não pedem comprovante de vacinação.
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Ana Araujo
Ana Araujo
Local Guide26 comentários12 fotos
um mês atrás
Infelizmente não posso dar menos de 1 estrela..
Fomos no dia 20/03/22.
Somos em 17 pessoas que pagaram de forma integral e que se dispuseram a ir mesmo Mais
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Priscila Caldieri de Oliveira
Priscila Caldieri de Oliveira
8 comentários
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Conhecemos o parque em março de *******, antes da Pandemia, e foi uma experiência muito agradável. Não tinha tanta gente, foi rápido para entrar e estacionar, e compravamos comidas e bebidas direto na lanchonete. Então, hoje fomos ao parque novamente, e infelizmente não tivemos a mesma experiência. Poucos funcionários nas catracas para liberar a entrada. Compramos os ingressos pelo site, achando que a entrada seria mais rápida, mas sem funcionários para atender, ou mais catracas, fica complicado. Agora tem o tal cartão de consumo, é fila para abastecer o cartão na entrada e na hora do almoço, e ao comprarmos o alimento o valor que colocamos não cobriu o custo tivemos que pegar fila de novo para uma nova recarga.
Mas o pior foi a as piscinas sujas e com baixo nível de água, fiquei com medo pelas minhas crianças. Fundo das piscinas oleoso e escorregadio, além do cheiro de xixi na piscina infantil que tem o https://******* tenso! A que estava menos pior era a olímpica. Isso porque eles fecham na segunda feira, e ontem foi feriado de SP e vi reclamação de sujeira na piscina também.. então assim, quando eles fazem a manutenção e limpeza???? Saí de lá com nojo, e temendo pela saúde de meus filhos.

Não sei se mudou a administração do parque, ou se eles só querem faturar, mas não estava legal hoje não! Não indico visita nesse momento.
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Jaine Cristina
Jaine Cristina
2 comentários
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Sou sócia a dois anos e tenho já tenho uma opinião formada sobre o parque, Primeira reclamação são os funcionários, todos arrogantes, temos medo deles! Os que ficam na catraca arrancam a carteirinha da nossa mão pra ver a foto e são eles que passam, já mandaram um familiar meu abaixar a máscara pra ver se era o mesmo o da foto! Um desconforto sem igual. Reviram as bolsas pra ver se estamos levando algo (quando assinamos contrato podia levar), hoje não entra com nada! Cerveja de 7 a 8 reais a lata (quente por sinal), comida ruim, porções pequenas e caríssimas, filas imensas para carregar o cartão consumo que é obrigado utilizar dentro do parque. Agora a pior parte, locação da churrasqueira, vc fica em uma fila que beira o numero *******, estou a 3 dias no número 9 e nunca saio disso e detalhe temos que pagar 50 reais por ela, onde este valor é creditado no cartão consumo, te obrigando a utilizar o credito dentro do parque. Sou moradora de Cotia, nasci aqui, conheço o parque quando era Clube dos Comerciários, trabalho próximo do local e posso garantir pra todos que pensam em se associar: Não caiam nessa! Deem valor a família e o dinheiro de vcs. UM LIXOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO
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Cida Costa
Cida Costa
Um comentário
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Fuja desse lugar!!!!
Localizado numa estrada de duas mãos e duas pistas, lotadas de carros, sem a menor organização para acesso ao parque, mais de uma hora para adentrar a portaria de carro e descobrir que todos dependiam de um único funcionário organizando o ato de estacionar, detalhe, eles possuem vários bolsões, mas só abriam o seguinte, depois de lotar cada um e os carros amontoados por quilômetros na estrada.
Depois desse inferno, veio a parte 2: bilheteria!
Um único guichê para atendimento especial e espera ainda maior que o estacionamento em qualquer bilheteria. Várias filas, ninguém entendia nada e não havia orientação ou divisor de filas. Foi cômico ver uma funcionária esclarecendo que durante a semana tem menos filas

Da portaria até minha liberação na catraca de entrada foram quase três horas.
Sobre a foto do anúncio da piscina de ondas, não havia a cachoeira, as espreguiçadeiras, guarda sol, arborização, ilhota no meio da água, grama verdinha do lado direito não eram absolutamente nada compatíveis. Propaganda enganosa mesmo!!!
Filas imensas pra tudo, poucos funcionários, uma única piscina p adultos, uma outra para crianças totalmente tomada por adultos, água muiiiiito suja, um único tanque de ofurô lotado e outro desativado, nenhuma única tomada para carregar celular, nenhuma orientação ao visitante sobre as áreas do parque, obras não concluídas em toda parte, péssimo serviço de alimentação, sem a menor estrutura pra tanto público atraído pela propaganda enganosa.
O cartão de consumo não é vendido na bilheteria de entrada, o cliente não é orientado sobre a taxa de cinco reais, que pode ser resgatada no final da visita, caso o pagamento tenha sido efetuado em dinheiro e que do contrário é o preço desse cartão como lembrancinha do parque. Não há tabela de preços de nada nos quiosques de vendas desse cartão para decidir quanto abastecer.
Há armário em quantidade insatisfatória para todos por $ 25,00 o pequeno e $ 75,00 o maior.

Minha decepção não cabe nessa avaliação.
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Rosana Florido
Rosana Florido
2 comentários1 foto
um mês atrás
verdadeiro amontoado de gente, falta de organização, falta de estacionamento, preços exorbitantes e trânsito caótico é o que você irá enfrentar ao decidir visitar esse local!
Trata-se de um
Antigo clube de campo chamado Clube dos Comerciários que foi comprado pelo Thermas da Mata! A partir daí eles começaram a vender títulos (todos por tempo limitado a 1, 2 e 5 anos)! Qdo comprei (no momento da flexibilização da pandemia), conseguia utilizar com algum
Conforto já que não ficava tão cheio. Só que venderam
Uma quantidade exorbitante de títulos para um clube pequeno e de público majoritariamente
De baixa renda (inclusive eu). Enquanto vendiam títulos indiscriminadamente (sem se preocuparem
Com a
Superlotação) também começaram a modificar as regras de ingresso, proibindo a entrada de alimentos e bebidas, a fim de que os associados e visitantes comprassem tudo dentro do clube que pratica preços exorbitantes, totalmente fora da realidade do público que frequenta o lugar.
Os equipamentos (cadeiras, mesas, espreguiçadeiras, guardas sol) são escassos para o número de associados, não se consegue falar com o clube pros canais de atendimento, os sócios que ousam reclamar nas redes sociais são sumariamente bloqueados!
As vagas de estacionamento são poucas para a legião de usuários, filas intermináveis, dificuldades enormes para reservas de churrasqueiras .enfim um caos interno!
Além disso, em feriados e finais de semana, o número de visitantes que se dirigem
Ao local é de tal ordem que o trânsito da região foi totalmente afetado tendo eu suportado mais de duas horas em
Uma
Fila que começava quase na raposo Tavares (até mesmo o CET precisou intervir para tentar -sem sucessos- organizar na bagunça criada nas redondezas do bairro onde ele está localizado a população local denunciou o clube).
As reclamações no Reclame Aqui não são respondidas e no Fórum de Coria já pipocam açaís judiciais .
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marcos Archanjo
marcos Archanjo
Local Guide102 comentários
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Fui ao Thermas da Mata com uma expectativa enorme, a familia toda resolveu ir por minha propaganda, propaganda esta porque os acompanho desde a inauguração no instagram.

Bem, voltei decepcionado, ao chegar uma fila enorme pra comprar um cartao para poder se alimentar, ao perguntar aos funcionários sobre se havia mais lugares para faze-lo alem daquele ponto, a resposta foi que nao havia, entao fiquei 40 minutos na fila.

Para chegar a piscina minha sogra de 70 anos passou por uma aventura, degraus altissimos, onde ela somente conseguia alcançar com apoio de outra pessoa, tive que ajudar uma familia a descer o carrinho do bebê levantando-o.

Bebida e comida super gostosos, nao ha o que reclamar dos restaurantes, diga-se ate aqui a umica experiência boa.

Bem, resolvi deixar de lado as criticas e me divertir com meu filho, ja que o site dizia que havia varias atividades pra realizar, e ai me senti enganado mais uma vez..

As atracoes tirolesa, pedalinho e outras eram todas pagas a parte, ou seja, cobram o ingresso mas nao informam que essas atracoes sao pagas a parte.

Mais ou menos como ir a Disney e la no parque descobrir que o unico brinquedo legal tem pagamento a parte.. um absurdo.

Os funcionarios do bar Ilha foram muito legais, sempre atentos a todos os clientes.

Quase na hora de ir embora.. dois funcionarios de nome Bruno e Gabriela me ofertaram o titulo de socio, e olha quase me convenceram, se nao fosse as pessimas condições ali emcontradas, eles teriam me convencido, são excelentes e vestem a camisa.

Tambem descobri antes de ir embora que haviam outros lugares pra comprar o cartao de alimentação sem nenhuma fila, ou seja, fique 40 minutos esperando a toa..

Ir embora com chuva.. um verdadeiro desastre, nao ha local para se abrigar da chuva e dos raios.. Salve-se quem puder!!!

Pra finalizar, bateram no carro, (nada demais) quebrou o parachoque e nao tem cameras no local segundo o segurança.

Nota 1, pq nao tem como dar nota 0,25.

Mas pode melhorar, o local tem potencial.
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Jully Veiga
Jully Veiga
4 comentários1 foto
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Sou sócia e me arrependo amargamente. Peguei meu dinheiro e joguei no lixo. É bizarro o quanto o clube tá pouco se lascando para os sócios e visitantes, super lotação, fila para ABSOLUTAMENTE tudo. Minha mãe ficou umas 3h para conseguir entrar no clube, pq teve que atualizar a carteirinha, e eles ainda cobram 30 reais, uma fila ENORME para isso. Fila pra entrar, fila pra passar na catraca, fila pra colocar a pulseirinha, fila pro cartão consuma, fila pra pedir o alimento e depois fila pra retirar seu pedido, filas, filas e mais filas. Hoje terça feira fui imaginando encontrar o parque tranquilo, pra minha surpresa, super lotação como sempre e eu nem consegui comer pois toda hora que eu tentava comprar algo as maquininhas estavam fora de sistema. Quase desmaiei, preferi ir embora pra comer em outro lugar. Toda visita é uma experiência ruim, em todo canto tem gente triste, reclamando e decepcionado com o parque, é um descaso tão grande que realmente não dá pra entender. Os funcionários estão tão cansados de reclamações que eles nem tem paciência mais, todos mau humorados, mal tratam os visitantes, respondem de forma anti ética, enfim, a gente sabe que eles não tem culpa da má administração do parque, mas realmente tá impossível encontrar uma qualidade para esse parque. Só decepção.
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Guilherme Machado
Guilherme Machado
2 comentários
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Vamos lá , local é o antigo clube comerciários. Que já começa que com sua inauguração está acabando com a estrada do morro grande afetando todos os moradores da região, por isso os turistas criticam o comportamento do pessoal. Mais
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Guilherme Odilon
Guilherme Odilon
Local Guide19 comentários3 fotos
8 meses atrás
Primeira e última vez, confusão na entrada, lugar muito mal organizado, fui no dia 22/08/21 lotado, tudo lá dentro é pago e caro, cabanas do Beach Club por R$ ******* eram os únicos lugares que estavam disponíveis para ficarmos, ou seja pagamos para entrar e depois pagamos para usufruir o mínimo.
Enfim Wetn Wild ou Magic City pelo mesmo preço e são muito melhores.
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Camila Govea
Camila Govea
3 comentários
um mês atrás
Viemos hoje 20/03/22.
Somos em 17 pessoas que pagaram de forma integral e que se dispuseram a vir mesmo sabendo da previsão do tempo que enfrentaríamos. A ideia era que ao menos as crianças se divertissem muito e de fato foi o que ocorreu.
O que me chamou atenção é a quantidade de abordagem de pessoas do parque vindo falar sobre a estrutura com o intuito claro de que nos tornassémos sócios.
O que nos causou estranheza é a conduta das pessoas que trabalham no parque:
Desorganizados, mal uniformizados, sem padrão algum de atendimento, sem postura e de forma especial a equipe do Bar da Ilha mal humorados, fazendo tudo com muita má vontade.
O parque estava vazio(choveu muito) e existem alguns quiosques(pergolados- como queiram chamar), vazios mas um dos poucos espaços cobertos que conseguiríamos nos proteger. Fomos lá e mesmo gastando quase 2 mil reais de consumo, nos deixaram ficar ali e assim que a chuva deu uma trégua de nem 5 minutos nos pediram pra sair pq ali é cobrado ******* reais pra ficar(tinham uns 6 TODOS VAZIOS).
O problema pra quem gastou quase 2 mil não seria os *******. O problema é a falta da qualidade de atendimento. Um parque vazio, com gente consumindo em um dia chuvoso se existisse uma inteligência o mínimo que deveria ser feito era ofertar um espaço de 2x2 para que os possíveis clientes fizessem um marketing positivo e indicassem.
Infelizmente senão entrarem de forma inteligente com treinamento para todos que trabalham ali, se não investirem em melhorias, em manutenção nos banheiros(que é parecido com de estrada) um parque que teria tudo pra ser bem visto será povoado e mantido por um público exatamente igual aos que atendem.

Perderam 17 clientes de forma direta e tantos outros de forma indireta.

Não voltaremos e não indicaremos.
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William A.S
William A.S
4 comentários2 fotos
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Caixas de atendimento sem preparação, 2h de fila para carregar cartão e pegar armário. Experiência bem chata.
3
Irani Barros
Irani Barros
Local Guide7 comentários59 fotos
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Bom espaço, porém sempre está muito cheio, vendem mais ingressos do que são capazes de comportar. As águas sempre geladas, mesmo do parque infantil. Só daí atenção na hora de vender o título, na hora de usufruir, não cumprem com os requisitos míninos para bem estar dia associados. Não compensa!
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Carnage
Carnage
Local Guide9 comentários2 fotos
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Pra começo de conversa o atendimento lá é péssimo. Os funcionários são mal educados e desinformados. Não sabem dar nenhuma explicação nem mesmo informar ondem fica as coisas.
Pegamos uma fila de mais de uma hora pra comprar o ingresso numa grande confusão. Alegaram que faltou energia e ficaram sem sistema. Como podem não ter um gerador pra continuar funcionando a parte mais importante do parque?
E lá dentro é meio decepcionante. Pouquíssimas atrações e tudo extremamente lotado apesar de dizerem que estavam com 40% de lotação. Nunca, com certeza deixaram entrar quem quiz. Piscinas lotadas, filas intermináveis.
Deu pra aproveitar o parque um pouco mas o lugar é muito pequeno e cheio, metade do meu tempo lá foi em filas.
Inauguraram um suposta piscina com ondas mas estavam desligadas as ondas e só ligaram um pouco depois da multidão na água ficar pedindo.

Pro tamanho e variedade das atrações o preço é salgadissimo não vale mesmo.
Gostei
Felix Roberto
Felix Roberto
Local Guide13 comentários11 fotos
8 meses atrás
O clube é top, porém, tem MUITO o que melhorar. Os administradores só querem vender, vender e vender. Filas enormes para entrarwr, sou morador da região e memso não indo no clube, tem que enfrentar 2 km de fila com trânsito.

Sábado passado estive lá, demorei 45 minutos para entrar, detalhe, moro do lado, ******* metros. Quando entramos, lotado, fila para tudo estavam vendendo crédito para o cartão de consumo e o sistema caiu, ou seja, não dava para se alimentar. Pois os quiosques não tem Cartão, aceitariam só dinheiro.

Falta Muito para chegar aos pés de qualquer Thermas que exista no Brasil. Muito ruim, além disso, o Thermas que não tem água quente e quase nem morna, tudo gelada... Mal estruturado e mal administrado.
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Matheus Silva
Matheus Silva
9 comentários1 foto
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Comprei 4 ingresso adulto e 1 infantil, chegando no parque sem nenhuma direção para onde ir e onde colocar o carro tive que ir na intuição.
Chegando na fila para a entrada com criança de colo tive que pegar fila comum, como todo lugar tem que ter fila preferencial o parque não tinha.
Chegando em um quiosque pra pegar o cartão consumo não tinha fila preferencial tbm tive que enfrentar mais uma vez a fila com criança no colo.
Chegando na frente da piscina procurei cadeira, mesa e guarda sol para me acomodar, mas não tinha cadeiras os suficiente pra quantidade de ingresso vendido no dia. Muita gente tentando achar cadeiras algum lugar pra poder sentar mas sem sucesso, desci para a parte infantil que não tinha mesas e não tinha cadeiras tive que sentar em uma parte de cimento duro pra poder pegar sobra por que estava com uma criança de 2 anos que não pode pegar muito sol, me deparo com mais ou menos 10 baldes cheio de agua com mosquito da dengue tive que me retirar do local pra não correr o risco de ser contaminado pro um mosquito transmissor.
Subi para a piscina aquecida e fiquei lá até alguém ir embora para eu poder pegar a cadeira e mesa pra sentar para comer, achei cadeira e mesa mas não tinha guarda sol coloquei em um lugar onde tinha um pouco de sobra e um barman chegou em mim e me falou que não poderia ficar ali, falei para ele que me retiraria do local caso ele me acomodasse em um lugar que pudesse sentar e ficar na sombra, os mesmo falou com sua supervisora pra falar pra eu me retirar mas ela falou que não tiraria por conta que não teria onde colocar.
Enfim péssima experiência no parque e funcionários não qualificados para atendimento ao publico, super grossos e não sabe dar um direcionamento devido ao cliente.
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bya cruz
bya cruz
2 comentários1 foto
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sobre o parque nada a dizer tudo perfeito .
agora o atendimento na hora da revista é péssimo .
a falta de comunicação com oque pode e oque não pode levar .
sou sócia já faz 2 meses sempre levei as mesmas coisas ontem dia (02/03) levei pão de forma como sempre levei na hora de entra não deixaram meu irmão foi resolver falaram em até chamar a polícia pra ele como se fosse um [Editado pelo Reclame Aqui] falta de respeito . AFF
falaram que já faz mas de 1 ano que foi proibido sendo que sempre levei ..
não entendi e fiquei muito brava ..os sócios são tratados como lixo arrependimento enorme de ter virado sócio..

Desta forma, proibir a entrada com alimentos contraria o artigo 39, I e V do Código de Defesa do Consumidor. Mas atenção: os únicos itens que podem ser impedidos são os que possuem embalagens que representam algum risco ao público, como vidros, latas ou objetos cortantes.12 de mar. de *******.
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Luan Henrique
Luan Henrique
Local Guide72 comentários291 fotos
5 meses atrás
Sem dúvidas o pior parque aquático que já fui. Estava tão cheio que nem consegui entrar na piscina.

Péssimo. Não vá
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daniel vieira
daniel vieira
14 comentários
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Triste demais, visitei hoje dia 01/03/22.
R$*******,00 por pessoa para entrar, a piscina de onda NÃO TEM ONDA e A água estava verde.
Chegamos lá cedo, as 9h10 estávamos num bolsão que limita a entrada para não se descer até a piscina antes do horário.
Há tanta preocupação com as crianças na descida que se esquecem de garantir o conforto das pessoas que lá estão.
O povo fica travado neste tal bolsão que nada mais é do que uma limitação que fazem na descida do acesso à piscina.
Depois as crianças saem correndo como um velocista queniano e congestionam todas as espreguiçadeiras, resumindo cheguei cedo e tive que ficar numa cadeira. As espreguiçadeiras servem apenas para apoiar as toalhas e mais nada, as crianças chegam antes de todos e ninguém acaba usufruindo da pouca estrutura do parque.
Tem que proteger as crianças mas então faça uma área para os nossos futuros corredores não pegarem as espreguiçadeiras ou correr o risco de ser pisoteado nesta tal descida.
Cheguei as 9h10, na minha cadeira as 10h08 e 12h25 já não aguentava mais ficar lá.
Terrível, nunca mais cairei nisto!
Gostei
Leila Souza
Leila Souza
4 comentários1 foto
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O atendimento dos atendentes são péssimos, não fala direito as informações usa a máscara no queixo mal educados. Equipe de segurança e bem educadas. Agora a galera que usa a camiseta do parque são horríveis. O parque em si e bom mais para as crianças para adultos não tem muita opção. O valor
da semana diz que estava na promoção e não deu desconto para professor que achei um absurdo pq e lei, só entrei no parque pq ja estava la. Depois do almoço começou a lotar fui embora logo por conta disso.. O parque tem que prestar conta da quantidade de pessoas que entra pq ainda estamos em uma pandemia.
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Graziella Laino
Graziella Laino
Local Guide11 comentários88 fotos
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Lugar super lotado para uma sexta-feira, imagine no final de semana. Fila de quase 1 hora para entrar, e mais 1 hora para comprar um cartão para se alimentar. ALIMENTAÇÃO de má qualidade, cara e filas imensas. Tem apenas 3 piscinas e 1 ciclone que é pago a parte, assim como o pedalinho. Fiquei mais na piscina de criança, precisa melhorar na limpeza das piscinas e limitar o número de pessoas que entrar no local. Seria maravilhoso se não fosse tão mal administrado. Cheiro ruim na área da piscina central, muito cheia, não é possível nadar. A única vantagem é a proximidade de SP. No entanto, minha filha se divertiu muito, mas o risco de contrair COVID é grande.
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Bianca Tabosa
Bianca Tabosa
Local Guide25 comentários44 fotos
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Lotado, caro e ZERO cuidados com a pandemia.
Paguei ******* para entrar no feriado, 30 de estacionamento, 5 reais pra emitir o cartão e 25 reais para ter acesso ao guarda volume.
O lugar estava extremamente lotado, ninguém de máscara. Não verificam a temperatura, não pedem o comprovante de vacinação, não há capacidade máxima de pessoas, muito menos álcool em gel.
Há filas enormes para fazer qualquer coisa, principalmente para estacionar.
Comidas caras e de baixa qualidade. Piscinas lotadas, pessoas sem educação, havia tbm muito lixo.Parecia o piscinas de Ramos mesmo
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Roberto Pereira
Roberto Pereira
17 comentários1 foto
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Quer passar raiva ? Venha nesse parque !

Cheguei cedo no local no dia 27/02/******* passei a manhã numa fila quilométrica, sendo só dois caixa atendendo o mundo, fui entrar era mais de 12 hrs. Obs. Pessoas desmaiaram no local de entrada devido ao tempo da fila.

Filas para colocar crédito em um cartão para poder consumir algo, até pra pegar cerveja vc gasta tempo nas filas.

Até achei o parque legal, mas sem futuro no quesito prestação de serviço, muito ruim nota ZERO

Fico imaginando quem é sócio pagar R$ 3.*******,00 sendo que não tem beneficio nenhum sem nem churrasqueiras conseguem reservar porque o telefone do parque não atende.

Resumindo.. tem muito que melhorar parece que é administrado por amadores para um parque que já funciona a mais de um ano.

NÃO RECOMENDO !!
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Patricia Roveri
Patricia Roveri
11 comentários11 fotos
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Horrível. Pagamos *******,00 em ingresso de adulto, fomos em 4 adultos e 3 crianças. As crianças passaram mal de calor na entrada de tanta confusão pra celhegar dentro do parque. Não tem limite de capacidade coisa nenhuma, ninguém mediu minha temperatura, todos sem mascara, nenhum lugar pra sentar. A água da área Kids cheirava xixi. Não dava pra comer, filas quilométricas, pra tudo. Ate pra comprar dinheiro do parque pra comprar comida. Fomos embora sem comer por conta das filas.

O estacionamento uma piada. Cobram 30 reais pra vc andar e muito debaixo do sol.

NÃO VÁ! Vc só vai passar nervoso.
Gostei
Grasi Nanes
Grasi Nanes
Local Guide13 comentários6 fotos
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Não gostamos muito do parque, um bom paulista quer fugir de filas e não é o que ocorre neste parque, fila para entrar no parque, fila para estacionar, estacionamento ruim, fila para carregar um cartão que nem fomos avisados, mais de 3 horas para pegar 3 espetinhos e uma água, piscinas lotadas, era melhor ter ficado em casa do que gastar $*******.00 + estacionamento para passar tanto desaforo. O parque precisa de muitas melhorias e ainda vieram oferecer a parte de socio, jamais iria me sociar com tanta reclamação que vimos e depois de um pesquisa rápida no Google e nas redes sociais, vimos dezenas de pessoas sócias e não sócias reclamando da péssima experiência. Cada um tem seu ponto de vista, e não tivemos um bom, tão pouco uma boa experiência.
Gostei
Leonel Rodrigues dos Santos
Leonel Rodrigues dos Santos
Local Guide57 comentários
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A proposta é perfeita, porém está sendo mau gerida e executada, pela expectativa me tornei sócio, mas a realidade é outra bem outra! Já cheguei em dias com a piscina quente com água muito suja, ofuro nem dava pra entrar nojento, piscina de água quente https://*******, por ser sócio eu teria direito a reservar churrasqueira, esquece gente isso porque eu só vou no meio da semana, se vc acha que sendo sócio vai ter algum privilégio ou atendimento preferencialmente esquece! Não nesse momento, não com esta gestão!!! Decepcionado desde as mentiras do vendedor para vender o plano e agora decepção total com o parque devido a forma de atendimento com os sócios!
Gostei
Jorge Randomik
Jorge Randomik
Um comentário
2 semanas atrásNOVA
Parque nojento, barulhento com aqueles funks insuportáveis, as piscinas parecem formigueiros que chega a dar nojo de entrar. Eles só querem arrecadar dinheiro e não estão preocupados em entregar uma boa experiência aos usuários.

A forma de consumir alimentos é péssimo, você tem que fazer uma recarga no cartão deles e depois ir até o quiosque comprar, sendo que você nem sabe ao certo quanto $$ vai consumir. Além da fila imensa!

Eles optaram por seguir esse caminho de marketing [Editado pelo Reclame Aqui], vendendo algo que não existe. Você entra no site deles e parece tudo lindo e maravilhoso, quando a realidade é outra. Pra todos que eu puder vou dizer pra nunca pisar lá!
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Carolina carol
Carolina carol
3 comentários
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na minha opinião, prometem muito e entrega pouco! comida caríssima e ruim, não tem exame médico pra entra, absurdo ne? inauguração da piscina de ondas não tinha onda, além de piscina super aquecida em um sol de 34graus, passei muito mal!! muita escada e ladeira, cansativo transitar no parque, disseram que teria limite de gente, mentira estava super lotado. não tem cadeira suficiente tivemos que deixa as coisas no chão, e adivinha fomos [Editado pelo Reclame Aqui]. enfim sou sócia, só vou por que ainda fiz essa burrada mas quando acabar não vou nem de graça
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fab and chic
fab and chic
2 comentários
3 semanas atrásNOVA
Não virem socio, pois é so ilusao, filas imensas, para agendar a churrasqueira é uma humilhacao sempre sao 2 a 3 dias, a atendente do quiosque muito mal educada, impossivel o contato com sac / whats. Liguei para agendar a churrasqueira informaram que nao tinha mais disponivel sendo que somos socios, eles deixam as churrasqueira para diarista para lucrar e os socios que se dane, chegando la teve varias churrasqueira desoculpas, muita falta de respeito. Inaguracao a piscina de ondas, porem so fica desligadas as ondas kkk ligam de meia em meia hora, legal estao de parabens. Se nao alugar a churrasqueira voce nao pode entrar nem com uma agua. Não recomendo
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Larissa Marinho
Larissa Marinho
3 comentários
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Péssimo , você tenta realizar uma reserva e eles falam pra entrar em contato apenas na quarta feira, aí você entra em contato na quarta feira e não tem mas nenhuma churrasqueira disponível, isso é uma falta de respeito. Fora que a filas são imensas lá na entrada sendo que já sabendo disso não agilizam atendentes , o tempo gasto na porta e enorme e constrangedor pois são crianças que estão conosco. Vocês deveriam se atentar mas e serem educados pois quando chega a hora de ir embora, aí sabem ficar apitando pra todos saírem pq não fazem isso na entrada também pra agilizar,apitam no ouvido dos funcionários. Fora a superlotação que disseram que não fazem mas as duas vezes que fui , super lotado !! Sem condições de ficar nas piscinas.
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Suelen Favaron
Suelen Favaron
Local Guide14 comentários2 fotos
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Experiência péssima, venderam o plano para nós, não conseguimos emitir as carteirinhas de sócio no dia, quando finalmente resolvemos usar o parque, pegamos 2 horas de fila para emitir as carteirinhas, no sol. Não aproveitamos absolutamente nada. Passamos apenas nervoso. Não pretendemos renovar o contrato e provavelmente irei cancelar na primeira oportunidade.
Gostei
camila viana
camila viana
3 comentários
2 semanas atrásNOVA
Péssima!
Como sócios, não temos benéficos algum, eu entrava com alimento e bebida, agora dizem que não podem, mesmo não contendo nenhuma cláusula no meu contrato! A comida e a bebida acabam sempre, banheiros imundos, filas para bebida e recarregar cartão! Não tem cadeiras e guarda dois suficientes, estacionamento, direcionamento na entrada, é uma falta de organização que dá até vergonha!
O guarda sol que estava na minha mesa, não tinha peso, quase ocorreu acidente por três vezes, o mesmo voou é só nao acertou o rosto de quem estava passando, porque corremos para segura-lo, procuramos um
Bombeiro e o mesmo disse que não poderia fazer NADA!
Vcs continuam vendendo e não dão a estrutura devida. As pessoas vão para se divertir e passam raiva!
Não tenho um ponto positivo sequer pra falar!
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Flanclin Soares
Flanclin Soares
Local Guide26 comentários12 fotos
8 meses atrás
Lugar horrível!!! Filas grandes e demoradas péssimo atendimento e prestação de serviço e além de pagar caro no estacionamento tive que esperar quase 2 horas pra acharem o responsável por estacionar o veículo fora das vagas atrás do meu
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Resposta do proprietário8 meses atrás
Boa tarde Flanclin
Pedimos desculpas pelo transtorno pois tivemos um final de semana atípico com muito calor, somado a liberação do governo e a inauguração da nova atração (O cyclone) tivemos um público inesperado. Reiteramos o nosso compromisso em atendê-los com a maior dedicação. Estamos trabalhando para sanar essa questão disponibilizando mais vagas e organizando com mais eficiência o atendimento.
Luciene Morais
Luciene Morais
Local Guide46 comentários137 fotos
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O espaço é ótimo, está reformado, porém a desorganização é extrema, funcionários mau treinados, a última vez que fui fiquei 3 hs em uma fila no sol terrível, pois havia apenas 3 atentendes fazendo uma miséria se um cadastro pra fazer a carteirinha permanente, um completo absurdo, idosos, Crianças, gestantes todos com espera de mas de 2 hs, o Parque NÃO PERMITE VC ENTRAR COM NADA DE COMER, NENHUMA BEBIDA DE 2 L te forçando a consumir lá dentro haja visto quê os preços são absurdo de caro, simplesmente revoltante, os últimos valores que vi eram no final de semana adulto 90,00 e criança 70,00, mas como sou sócia paguei apenas 30,00 pra fazer a carteirinha permanente, ah as seguranças que fazem a vistoria das bolsas são EXTREMAMENTE GROSSAS E FOLGADAS, vc se sente um presidiário vendo suas coisas serem reviradas e amassadas que horrível e constrangedor, em resumo experiência péssima
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Marcio Roberto
Marcio Roberto
4 comentários
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Instalações muito boas Porém organização e administração péssima!!! Filas gigantescas no parque para carregar o cartão consumo, somente um número de wats zap para os sócio fazerem reservas de churrasqueira. Estou a quase 30 horas tentando contato para fazer reserva e sem resposta.
Gostei
Denise Rivera
Denise Rivera
2 comentários
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Ainda não conheço o parque e pelas avaliações aqui , acho que não irei conhecer. A minha avaliação aqui é para o atendimento. O número de telefone fixo não atende. Te deixa 15 minutos ouvindo música e depois cai a ligação. O WhatsApp é um menu eletrônico que sempre te encaminha para o site.
No site não consegui resolver a validação de um voucher que ganhei e não consigo falar com um atendente humano, só robôs.
Depois de ler as avaliações, acho que não vou perder nada em deixar de ir.
Gostei
Rodrigo da Silva
Rodrigo da Silva
Local Guide34 comentários
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Não sei se presta, só sei que em finais de semana ensolarados, o entorno fica um caos.
Moro bem próximo, e assim como eu, todos os moradores da estrada que dá acesso ao Thermas não tem sossego, se caso alguém passar mal e precisar de socorro, só de helicóptero.
Forma congestionamento praticamente da saída da Raposo para a Estrada do Morro Grande até a entrada do Thermas e são mais de 3 km.
Como eu já afirmei, não sei se presta, pois na primeira vez que enfrentei mais de uma hora para chegar em minha casa num domingo de manhã após ir ao centro de Cotia, perdi totalmente o interesse de ser sócio.
Se forma todo esse caos para chegar até lá, imagina lá dentro.
Gostei
Felix Sena Silva
Felix Sena Silva
Local Guide53 comentários13 fotos
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Não tem Covid, não tem distanciamento, não tem o menor controle do fluxo de pessoas. Lugar extremamente cheio, filas totalmente desorganizadas e funcionários não alocados para organizar. É praticamente o metrô de SP com piscina. Não indico. Recomendo apenas para quem busca stress e dor de cabeça. Stress com filas enormes e dor de cabeça para encontrar uma mesa para tentar almoçar. Não perca seu tempo, procure outro lugar!
Gostei
Ilsa Batista dos Santos
Ilsa Batista dos Santos
57 comentários391 fotos
4 meses atrás
Não gostei. Na entrada não tem divisão para a compra de ingressos,o local onde compra os ingressos, não há identificação para visitantes e sócios.o parque só tem duas piscinas é uma aérea de lazer infantil. só tem um tubo água. há uns quiosques que os sócios podem alugar para fazer churrasco e fica uma fumaça .o vestiário onde tem chuveiros ,a água sai para fora do banheiro, molhando o chão,onde as pessoas ficam se https://******* um banheiro sem portas.
Na minha opinião o Thermas da Mata,tem muito que https://******* piscinas super lotadas . Eu não voltarei.e não recomendaria aos meus amigos.
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Ana Cláudia
Ana Cláudia
Local Guide3 comentários
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Dou 1 pq não tem 0 Estrelas moro ao lado do parque e não consigo chegar na minha casa por causa da desorganização na entrada do parque que reflete em uma fila de carro kilometrica na estrada do morro grande. Um terror. Já basta a raposo Tavares todos os dias travada e nem no domingo temos paz do transtorno de trânsito. Péssimo, péssimo.
Gostei
Cristiano Costa
Cristiano Costa
Um comentário
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Primeira visita e não foi uma experiência muito boa.
Fui impedido de brincar no toboágua por usar um Escapulário de acrílico e o cordão é de linha, ou seja, não há nada de metal ou algo cortante.
O parque não conta com muitas atrações, além de piscinas e escadas, e o pouco que tem não consegui aproveitar.
Desejo boa sorte!
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Alex Salles
Alex Salles
5 comentários
3 semanas atrásNOVA
Fui convidado para conhecer o parque num dia quente, analisei as propostas e vi que eram até satisfatórias ,mas depois que eles deram o cheque mate tipo se assinar agora o contrato ,pode nadar ,fui com meus dois filhos pequenos, eles estavam loucos para entrar na piscininha ,só que o vendedor antigo foi rispido e não deixou ,mandou eu falar com a gerente e a gerente tbem foi ignorante, viemos embora ,meus filhos cghoraram a volta pra Capital ,o trajeto todo.
Não sei como ainda existe pessoas desumanas nesse mundo,as crianças andaram debaixo de um sol de 32 graus loucos para cair na piscina e fomos enganados desde a ligação para o convite até a https://******* FORAM ALGUMA NÃO SE ENGANEM COM [Editado pelo Reclame Aqui] PROMESSAS ,ESTÃO VISANDO SÓ LUCRO NESSE PARQUE.ATENDIMENTO HORROROSO,DESDE A CHEGADA ATÉ A VINDA PRA CASA.
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Alberto Jenaro
Alberto Jenaro
9 comentários
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Excelente lugar para passar raiva.
O tormento começa na entrada, quase uma hora de fila seguido de mais meia hora de fila para pegar o cartão consumo, isso mesmo, para você comprar qualquer coisa dentro do parque tem que ter o cartão consumo deles. A piscina de ondas é uma fábula, super lotada e o quê eles chamam de onda não passa de marolinhas. O que mais tem nesse parque são escadas, prepare-se para subir e descer muitas escadas e também filas, é um verdadeiro exercício de paciência.
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Filmes e séries Cinefolos
Filmes e séries Cinefolos
9 comentários
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O parque e pequeno para muita gente. Muito desorganizado na entrada ninguém sabe qual fila tem que pegar. Dica quando comprar pela internet verifique o voucher de vc pagar com pix fica pagamento pendente aí vc tem que pegar outra fila pra provar que pagou. Aí encontra outra surpresa de 8 guichês só 2 funcionam e olha que fui na terça feira dia 18/01. Não recomendo, não devo retornar
Gostei
Adriano Silva
Adriano Silva
Local Guide30 comentários19 fotos
5 meses atrás
Sou sócio do clube, ultimamente ele estão só fechando contrato com novos clientes, mais não estão dando atenção para os clientes, sistema de entrada para atender somente sócio não tem, fiquei duas horas na fila para renovar a carteirinha , os pessoal dos guichê totalmente despreparado, não sabe de informação nenhuma, organização das filas estão péssima, sistema de abastecimento do cartão consumo e horrível uma demora, só vou aguarda meu contrato acabar, nunca mais renovo.
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leandraguiiiei8 rodrigues
leandraguiiiei8 rodrigues
3 comentários
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Literalmente um lixo, ainda fui cair no [Editado pelo Reclame Aqui] de vira sócia me arrependo super , pois não me avisaram que tinha planos , quando fechei falaram que não iria pagar estacionamento,pois fui esse final de semana, já me falaram que eu tinha que pagar pois eles tinha inaugurado uma piscina por esse motivo iria começa a pagar , um cúmulo isso pois porque q a vendedora não aviso isso quando fui virar sócia ? Fora os outros estresse né ? Banheiro um nojo de sujo NAO RECOMENDO ..
Gostei
Vanessa Passos
Vanessa Passos
3 comentários
4 meses atrás
O parque está em reforma, está ficando com atrações bem legais, porém ele tem que capacitar mais os colaboradores, principalmente o segurança com nome Piatan , estava com família,o mesmo foi muito mal educado, me sentir constrangida, não tenho nem vontade de voltar mais!!! Já sou sócio a muitos anos, nunca imaginei passar por isso.
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paulo matos matos
paulo matos matos
11 comentários1 foto
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Fui no meio de semana (02/03/22) e não recomendo a ninguém ir nesse lugar. Sem organização, os atendentes te tratam como se estivessem fazendo um favor a você. Piscinas extremamente sujas, comida ruim e sempre somos perseguidos por milhares de abelhas no parque inteiro. Mesmo com atração nova qualquer Sesc é melhor que esse muquifo.
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João Victor
João Victor
2 comentários
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Péssima experiência. Mais de duas horas na fila para entrar no parque, filas enormes para comprar comida sem falar que precisei ficar andando no parque com minha mochila porque nem armários tinham. Isso que ainda sou sócio. Não indico a ninguém.
Gostei
Liliane Freitas da Silva
Liliane Freitas da Silva
Um comentário
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Péssima! Valor cobrado muito alto para uma má estrutura. Para chegar no local se pega muito e muito congestionamento e quando chega mau atendimento, funcionários não sabem dar informação correta, piscinas sujas e feias, a prainha suja somente 1 atração (Tobo agua) que nem se da para usar enfim muitas coisas a melhorar para realmente ser pago o valor cobrado.
Gostei
Náthaly Martins
Náthaly Martins
Um comentário
5 meses atrás
Pior lugar que já fui!!!! NAO VENHAM
Vim numa sexta feira, então não estava cheio
O problema já começou na entrada, o estacionamento fica em cima e o parque lá Mais
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eduardo pereira
eduardo pereira
5 comentários
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Só merece uma Estrela porque a área da nova piscina é bonitinha, ( eu disse bonitinha, longe de ser bonito)

De resto é Péssimo, além de toda família ter pego intoxicação alimentar, filas enormes, falta de organização, limpeza, limitação de público, falando em público a cada 10 passos vc vê uma briga ou discussão, parece o parque tem o dom de atrair coisa ruim.
Sem falar do acesso de veículos ao parque são algumas horas para entrar e para sair.
30 reais para vc estacionar no barranco de atoleiro
Ingresso caríssimo pelo que é, sem contar que no site não tem a opção de meia entrada que fere as leis do consumidor.

RESUMINDO
Quer voltar doente?, ver ou arrumar confusão?, passar raiva? Ou se vc tem curiosidade de saber como foi gravado o The Walking Dead é o lugar certo de ir.
Gostei
Juliana Barros
Juliana Barros
3 comentários1 foto
8 meses atrás
Muito ruim! Tem fila pra entrar, fila pra comprar ingresso mais de 1h30 e ainda tem que passar todos os preferenciais na frente, sendo que só tem um guinchê! Decepcionante, não venham!
Para recarregar um cartão, essa é a fila.. Demora mais de 1 hora
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Resposta do proprietário8 meses atrás
Boa tarde Juliana,
Pedimos desculpas pelo transtorno, tivemos um final de semana atípico com muito calor o que provocou uma procura inesperada. Estamos ampliando nossos pontos de atendimento e a equipe támbem e modernizando o sistema para melhor atendê-los.
Fernanda Mendes
Fernanda Mendes
Local Guide31 comentários2 fotos
5 meses atrás
Não respeitam leis e têm o pior atendimento que já vi.
Não tem fila preferencial, pra entrar é uma bagunça, todo mundo amontoado, ao falar com o segurança, ele disse que não era problema dele e sim dos atendentes.
Reivindiquei meu direito de preferencial e fui xingada por diversas pessoas na fila como se estivesse furando.
Não queriam deixar entrar com garrafas de refrigerante, sendo que eles vendem dentro do parque, o que caracteriza venda casada.
Eu literalmente chamei a polícia, na minha primeira vez no parque, pra que as leis fossem cumpridas. Um absurdo.
Banheiros sujos, não tem água quente pra tomar banho, piscina sujas e com poucos salva-vidas.
Pessoas desrespeitosas, esbarram, jogam água nos outros, mergulham na piscina como se estivessem sozinhas mesmo com ela cheia.
Filas pra passar no guichê, fila pra passar na catraca e pegar a pulseira, filas no banheiro (que são longe), fila no tobogã, fila no restaurante.
Você literalmente passa o dia em filas porque eles não tem estrutura para a quantidade de pessoas que recebem.
E os atendentes ficam mal humorados como se a culpa fosse do cliente.
Extremamente arrependida de ter me tornado sócia.
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Giseli Cordeiro
Giseli Cordeiro
2 comentários
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Compramos três ingressos e um estacionamento e precisamos remarcar a data da visita ao parque e ABSOLUTAMENTE NINGUÉM NOS ATENDE, em nenhum dos canais de comunicação que essa empresa oferece.
Afirmo que por este motivo eu já registrei uma reclamação no Procon e no Reclame aqui!!!
Gostei
Douglas Cunha
Douglas Cunha
Local Guide23 comentários
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Lugar está sempre cheio, não há vantagem em ser sócio pois tudo é muito caro, você precisa pegar filas imensas para entrar, comprar alguma coisa e carregar o cartão de consumo.
Gostei
Ana Rita [Editado pelo Reclame Aqui]
Ana Rita [Editado pelo Reclame Aqui]
2 comentários
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Atendimento via WhatsApp péssimo , não atende os sócios para reserva de churrasqueira. Entrei em contato duas semanas antes para reserva e informaram que só na segunda feira 21/02, encaminhei mensagem às sete da amanhã é sem retorno. Do que vale tanta propaganda se não tem respeito com os sócios
Gostei
Aline amorim Santana
Aline amorim Santana
2 comentários
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Recebi uma ligação para ir conhecer o parque cheguei na data e horário marcado. Fiz a visita meus filhos ficaram encantados, ganhei 3 ingressos para retornar outro dia. Hoje entrei no site pois quero ir amanhã no parque fiz tudo como manda no