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Reclamações

Cancelamento de reserva de hotel e solicitação de reembolso integral devido a esquecimento de compromisso e impossibilidade de alteração de data.

Realizei uma reserva de uma diária para dia 13 e 14 de junho. Porém eu tenho um compromisso sábado e acabei me esquecend...

ResolvidoHá 6 dias
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Recusa de cancelamento de reserva dentro do prazo legal de 7 dias e com mais de 48 horas de antecedência

Fiz uma reserva no dia 08/05/2026 para o dia 16/05/2026 mas solicitei o cancelamento por email no dia 12/05/2026, mesmo falta...

ResolvidoHá 12 dias
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Reagendamento/Reembolso de Ingressos - Parque Fechado por Condições Climáticas

Perfeito aqui vai uma versão mais firme, direta e com tom de cobrança:Boa tarde,Realizei a compra de 4 i...

ResolvidoHá 15 dias
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Reagendamento de Ingresso para Parque Negado Após Falecimento de Ente Querido e Tentativas Frustradas de Contato.

Fiz um agendamento para ir ao parque no dia 09/05, celebrar o aniversário e dia das mães, porém fomos surpreendido com uma fa...

ResolvidoHá 18 dias
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Reembolso de ingressos para parque com dias de funcionamento restritos e não condizentes com a informação do ingresso.

Uma amiga foi até o parque, e eu pedi para que ela comprasse dois ingressos para mim, ela me falou que aceitaria de segunda a...

ResolvidoHá 18 dias
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