Não consigo falar com atendimento humano, só IA
Respondida
Santo André - SP
17/09/2026 às 15:24
ID: 259338699
Tentei contato pelo whatsapp e site e não tem opção de atendimento humano. Você fica falando com IA que não entende a solicitação e encaminha pro site. Péssimo!
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Resposta da empresa
19/09/2026 às 11:03
Olá, Juliete, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, gostaríamos de informar que estamos tentando contato pelo telefone cadastrado nesta plataforma e também pelo WhatsApp, porém, até o momento, não conseguimos obter retorno.
Nosso atendimento pelo WhatsApp conta inicialmente com uma assistente virtual, criada para agilizar as solicitações. Quando a dúvida não pode ser solucionada automaticamente ou a assistente não compreende a solicitação, o atendimento é direcionado para nossa equipe de atendimento humanizado.
Para que possamos dar continuidade ao atendimento e auxiliá-la da melhor forma, poderia, por gentileza, nos informar outro telefone para contato.
Atenciosamente,
Equipe Thermas da Mata