Piscinas com água fria em parque de sócios

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

10/07/2026 às 14:32

ID: 253593505

Vim no parque onde sou sócia e todas as piscinas então com agua fria impossível de encontrar com esse frio

Compartilhe

Resposta da empresa

12/07/2026 às 15:44

Olá, Leirislandia! Boa tarde.

Tudo bem? Esperamos que sim.

Realizamos tentativas de contato pelo telefone informado em nossa plataforma e também encaminhamos um e-mail, porém, até o momento, não recebemos retorno.
Gostaríamos de reforçar que a experiência relatada não representa o padrão de atendimento, cuidado e qualidade que buscamos oferecer aos nossos visitantes. Por esse motivo, queremos entender melhor o ocorrido e prestar todo o suporte necessário.
Para que possamos dar continuidade à análise, pedimos, por gentileza, que nos informe um telefone de contato atualizado ou um melhor horário para conversarmos diretamente com você.

Você também pode entrar em contato conosco pelos canais abaixo:

WhatsApp ou telefone: (11) 5555-0607
E-mail: [email protected]

Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição para ajudá-la.

Atenciosamente,
Equipe Thermas da Mata

Réplica da empresa

22/07/2026 às 12:40

Olá, Leirislandia! Boa tarde!

Tudo bem? Esperamos que sim.

Realizamos algumas tentativas de contato por telefone e WhatsApp, utilizando os dados cadastrados em nossa plataforma, além do envio de um e-mail. No entanto, até o momento, não conseguimos obter um retorno.
Gostaríamos de conversar para entender melhor o ocorrido, esclarecer todos os pontos e buscar a melhor forma de auxiliá-la.
Para darmos continuidade ao atendimento, pedimos, por gentileza, que nos informe um telefone de contato atualizado ou o melhor horário para que possamos falar diretamente com você.

Caso prefira, você também pode entrar em contato conosco pelos canais abaixo:

WhatsApp/Telefone: (11) 5555-0607

Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição para oferecer todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Thermas da Mata

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 15:20

O atendimento foi perfeito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10