Preços de ingressos no Thermas diferente do anunciado no Instagram

Reclamação resolvida

Resolvido

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Osasco - SP

30/12/2025 às 13:49

ID: 236234937

Fui comprar 3 ingressos para passar um dia no Thermas , e na página do insta estava o ingresso por Apartir de 29,90 , quando fui ver estava 129, 169 , eu sei que era Apartir de , porém esse valor absurdo sem condições .
Desanimada .

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Resposta da empresa

30/12/2025 às 15:38

Olá, Samia, boa tarde! Tudo bem?

Agradecemos a forma cordial com que nos atendeu quando entramos em contato e compreendemos quanto à diferença de valores observada.

Gostaríamos de esclarecer que os ingressos são anunciados com o valor a partir de, pois os preços variam de acordo com o lote, quem adquire com antecedência paga menos. Por isso, é possível que, em determinadas datas, os lotes promocionais se esgotem e o valor disponível seja superior ao menor preço divulgado.
Conforme mencionamos, ainda há ingressos disponíveis nos próximos meses, em fevereiro e março, com valores menores para quem adquirir com antecedência. Ressaltamos que os valores podem sofrer alterações sem aviso prévio, e quem compra antecipadamente paga menos.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-la em breve em nosso parque e proporcionar uma experiência agradável para você e sua família.

Permanecemos à disposição em caso de dúvidas. Nossos canais oficiais de contato são:
WhatsApp/Telefone: (11) 5555-0607/
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Thermas da Mata

Consideração final do consumidor

30/12/2025 às 16:08

Patrícia bem resolutiva resolveu meu problema, levei para ela que era fora de mão o valor que estava o ingresso e gostaria de manter por 29.90, ela prontamente conseguiu resolver a questão e manter o valor do ingresso para 29.90
Irei começar o ano com o pe direito nesse parque incrível ! Obrigada Patrícia .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10